MÁV-csoport
MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)

Címlap > Nyomtatóbarát > A MÁV-START Zrt. által végzett egyes adatkezelésekre vonatkozó adatkezelési tájékoztatók

A MÁV-START Zrt. által végzett egyes adatkezelésekre vonatkozó adatkezelési tájékoztatók

1. A MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat által végzett adatkezelések

1.1. A MÁV-START Zrt. által a panaszbejelentésekkel, visszatérítési és kártérítési igényekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [1]

  • A MÁV-START Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája [2] (hatályos: 2023. június 15.)

1.2. Telefonos ügyfélszolgálat működtetésével összefüggő adatkezelés (MÁVDIREKT). [3]

   1.2.1 Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. telefonos ügyfélszolgálata által alkalmazott Voicebot (ELVIRA) alkalmazásával összefüggésben végzett adatkezeléséről. [4]

1.3. A MÁV-START Zrt. által a követeléskezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés. [5]

1.4. A talált tárgyak kezelésével összefüggő adatkezelés. [6]

 

2. Személyszállítási szolgáltatással összefüggésben végzett adatkezelés

2.1. A Menetjegy értékesítésével és ellenőrzésével összefüggésben végzett egyes adatkezelések

   2.1.1. Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés. [7]

   2.1.2. Az ország- és vármegye bérlet értékesítésével összefüggő adatkezelés [8]

   2.1.3. A pénztári jegyértékesítéssel összefüggésben végzett egyes adatkezelések [9]

   2.1.4. A vállalati országbérlettel összefüggésben végzett adatkezelés [10]

2.2. MÁV-START Zrt. által értékesített START Klub kártyákkal (START Klub VIP, START Klub Prémium és START Klub Bónusz) összefüggő adatkezelés. [11]

2.3. Csoportos utazás szervezésével összefüggő adatkezelés. [12]

2.4. Charter járat megrendelésével összefüggő adatkezelés. [13]

2.5. A speciális utazási igények bejelentésével és teljesítésével, különösen a mozgáskorlátozottak utazásának biztosításával összefüggésben végzett adatkezelés. [14]

2.6. A menetkedvezményre jogosító „vasúti utazási igazolvány” biztosításával összefüggő adatkezelés. [15]

2.7. Utasbalesetekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [16]

2.8. START Klub 50% kártya igénylésével összefüggésben végzett adatkezelések

   2.8.1. START Klub 50% kártya papír alapú igénylésével összefüggésben végzett adatkezelés [17]

   2.8.2. START Klub 50% kártya online módon történő igénylésével összefüggésben végzett adatkezelés [18]

2.9. Különvonat és különkocsi megrendelésével összefüggő adatkezelés [19]

   2.9.1. Adventi Expressz Zágráb különvonat jegyértékesítésével és az utazás megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelésről. [20]

2.10. A személyszállítási szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb adatkezelések

2.10.1. Adatkezelési tájékoztató a Készenléti Rendőrség hivatásos állományú tagjai részére biztosított díjmentes utazásával kapcsolatosan végzett adatkezelésről [21]

2.10.2. Adatkezelési tájékoztató a polgárőrök vonatkísérő tevékenységével összefüggésben végzett adatkezelésről [22]

2.11. A nemzetközi menetkedvezményi okmányok kiállításával összefüggésben végzett adatkezelés [23]

 

3. Kamerás megfigyeléssel, vagyonvédelemmel és vagyonbiztonsággal összefüggő adatkezelések

3.1. A MÁV-START Zrt. által a vasútállomáson, a közforgalom számára nyitva álló területen, a megállóhelyen, valamint a személyszállító vasúti járművek belterében végzett kamerás megfigyelés. [24]

3.2. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett jegy- és bérletértékesítő berendezéseken (jegykiadó automata) végzett kamerás megfigyelés. [25]

3.3. Az utasok sérelmére elkövetett vagyon elleni cselekmények kivizsgálásával összefüggésben végzett adatkezelés [26]

3.4. A MÁV-START Zrt. üzemi területeire harmadik személyek által történő belépésre / behajtásra jogosító engedélyek kiadásával összefüggésben végzett adatkezelés [27]

 

4. A MÁV-START Zrt. részére előterjesztett kérelmekkel és bejelentésekkel összefüggő adatkezelés

4.1. Az érintetti jogok gyakorlásával és a kérelmek teljesítésével összefüggő adatkezelés. [28]

4.2. A közérdekű adatok és közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló kérelmekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [29]

4.3. Etikai és egyéb integritást sértő események bejelentésével összefüggésben végzett adatkezelés. [30]

4.4. A MÁV-START Zrt.-vel szemben előterjesztett kárigények (kár és sérelemdíj) elbírálásával összefüggésben végzett adatkezelés. [31]

 

5. A MÁV-START Zrt. által kommunikációs és marketing célból végzett adatkezelések (hírlevél, nyilvános rendezvények és nyereményjátékok)

5.1. A MÁV-START Zrt. hírlevélküldésével összefüggő adatkezelés. [32]

5.2. Nyereményjátékokkal összefüggő adatkezelések (Kattintson a tájékoztatók eléréséhez!)

5.2.1. „MÁV appal mindenki nyer” nyereményjáték adatkezelési tájékoztatója [33]

5.2.2. "Benne vagy az 1 millióban?" nyereményjáték adatkezelési tájékoztatója [34]

5.2.3. A „MÁV-START 15. JÁTÉK 2022.” elnevezésű Instagram játék lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [35]

5.2.4. A „MÁV-START Kártyanaptár játék 2023.” elnevezésű Instagram közösségi oldalon szervezett játék lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [36]

5.3. A MÁV-START Zrt. által szervezett nyilvános rendezvényeken végzett adatkezelések.

  •  Zakatoló bortúra – Tokaj és környéke rendezvény megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelés [37]
  • „Álomvonat” elnevezésű rendezvény megszervezésével és lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [38]

 

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett honlapon végzett adatkezelés (tájékoztató az ún. „sütik” alkalmazásáról). [39]

6.2. A szerződéskötésekhez kapcsolódó általános adatkezelési tájékoztató. [40]

6.3 Adatkezelési tájékoztató a nemdohányzók védelmére vonatkozó jogszabály szerinti dohányzási tilalmat megszegők adatainak kezeléséről [41]

6.4. A  VONTAT 3 rendszer üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés [42]

6.5. A FAIRTIQ-rendszer (applikáció) tesztelésének lebonyolítása során végzett adatkezelés [43]

6.6. A hamisgyanús pénz kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés [44]

6.7. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. utasellátó szolgáltatása során végzett egyes adatkezelésekhez [45]

6.8. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. által az ADRIA IC-vel kapcsolatosan közzétett kérdőívvel összefüggésben végzett adatkezeléshez [46]

6.9. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. által megrendelt próbavásárlási tevékenységgel összefüggésben végzett adatkezelésről [47]


Forrás:https://www.mavcsoport.hu/mav-start/bemutatkozas/adatkezelesi-tajekoztatok

Hivatkozások
[1] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_-_mav-start_panasz_230928.pdf [2] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/ertekesito_partnerek_adatfeldolgozok_230615.pdf [3] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/kb/adatkezelesi_tajekoztato_mavdirekt_05.05_2.pdf [4] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt._voicebot_elvira_-_adatkezelesi_tajekoztato.pdf [5] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_koveteleskezeles.pdf [6] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/adatkezelesi_tajekoztato_talalt_targyak_kezelese.pdf [7] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mavstart_online_jegyvasarlas_adatkezelesi_tajekoztato.pdf [8] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_ovb.pdf [9] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_penztari_jegyertekesites_mav-start.pdf [10] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_vallalati_orszagberlet.pdf [11] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_start_klub_kartyak.pdf [12] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_csoportos_utazas.pdf [13] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_charter.pdf [14] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_specialis_utazasi_igeny.pdf [15] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_utazasi_kedvezmeny.pdf [16] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_utasok_karigenye.pdf [17] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_start_klub_kartya_50_papir.pdf [18] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_start_klub_kartya_50_online.pdf [19] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_kulonvonat_0.pdf [20] https://www.mavcsoport.hu/file/1104141/download?token=K6oXSuZN [21] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_keszenleti_rendorseg_01.pdf [22] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/adatkezelesi_tajekoztato_polgarorok_vonatkisero_tevekenysege.pdf [23] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/adatkezelesi_tajekoztato_nki._menetkedvezmenyi_okmany.pdf [24] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_kameras_megfigyeles_mav-start.pdf [25] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_jka_kameras_megfigyeles.pdf [26] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_utas_serelmere_elkovetett_cselekmenyek.pdf [27] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_belepesi_behajtasi_engedelyek.pdf [28] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_erintetti_jogok_gyakorlasa.pdf [29] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_kozerdeku_adatigenyek_1.pdf [30] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_bejelento_szemely_reszere_integritas.pdf [31] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_harmadik_szemelyek_karokozas_mav-start.pdf [32] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_hirlevel_1.pdf [33] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/mav_appal_mindenki_nyer_-_adatkezelesi_tajekoztato.pdf [34] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_1millio.pdf [35] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/instagram_nyeremenyjatek_adat.kez.taj_0.pdf [36] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_kartyanaptar_jatek.pdf [37] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_zakatolo_bortura.pdf [38] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/adatkezelesi_tajekoztato_alomvonat.pdf [39] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_sutikezeles_0.pdf [40] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_szerzodeses_kapcsolattartok_0.pdf [41] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_nemdohanyzok_vedelme.pdf [42] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/res/vontat-rendszer_adatkezelesi_tajekoztato.pdf [43] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_fairtiq_rendszer.pdf [44] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_hamisgyanus_penz_kezelese.pdf [45] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_ue_szolgaltatas.pdf [46] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_adatkezelesi_tajekoztato_kerdoiv_adriaic.pdf [47] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/adatkezelesi_tajekoztato_probavasarlas_mav-start.pdf