1. A MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat által végzett adatkezelések

1.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a panaszbejelentésekkel, késési biztosítással, valamint visszatérítési és kártérítési igényekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [1]

1.2. Telefonos ügyfélszolgálat működtetésével összefüggő adatkezelés (MÁVDIREKT). [2]

   1.2.1 Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. telefonos ügyfélszolgálata által alkalmazott Voicebot (ELVIRA) alkalmazásával összefüggésben végzett adatkezeléséről. [3]

1.3. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a követeléskezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés. [4]

1.4. A talált tárgyak kezelésével összefüggő adatkezelés. [5]

 

2. Személyszállítási szolgáltatással összefüggésben végzett adatkezelés

2.2. 

2.3. Csoportos utazás szervezésével összefüggő adatkezelés. [18]

2.4. Charter járat megrendelésével összefüggő adatkezelés. [19]

2.6. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a vasúti / menetkedvezményi igazolvány biztosításával összefüggésben végzett adatkezelésről. [22]

2.7. Utasbalesetekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [23]

2.11. A nemzetközi menetkedvezményi okmányok kiállításával összefüggésben végzett adatkezelés [34]

2.12. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. Prémium váróba történő belépéssel összefüggésben végzett adatkezelésekhez [35]

2.13. Adatkezelési tájékoztató a VOLÁNTOURIST utazási irodáinak szolgáltatásaival összefüggésben végzett adatkezelésről [36]

2.14. A MÁV Személyszállítási Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája - hatályos 2025. november 26-tól [37]

• A MÁV Személyszállítási Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája [38] (hatályos: 2024. november 1-jétől 2025. november 26-ig - archív)

 

3. Kamerás megfigyeléssel, vagyonvédelemmel és vagyonbiztonsággal összefüggő adatkezelések

3.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. tulajdonában vagy jogszerű használatában lévő területén, különösen a közforgalom számára nyitva álló helyen, a jármű közlekedésével közvetlenül érintett területen és a személyszállítási szolgáltatás céljára alkalmazott járművei fedélzetén végzett kamerás megfigyelések [39]

3.1.1. Az Adatkezelési tájékoztató kivonata [40]

3.2. A MÁV Személyszállítási Zrt. által üzemeltetett jegy- és bérletértékesítő berendezéseken (jegykiadó automata) végzett kamerás megfigyelés [41]

3.3. Az utasok sérelmére elkövetett vagyon elleni cselekmények kivizsgálásával összefüggésben végzett adatkezelés [42]

3.4. A MÁV Személyszállítási Zrt. üzemi területeire harmadik személyek által történő belépésre / behajtásra jogosító engedélyek kiadásával összefüggésben végzett adatkezelés [43]

3.5. A MÁV Személyszállítási Zrt. részére bűncselekménnyel vagy szabálysértéssel okozott károk kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés [44]

3.6. A vagyonvédelmi szolgáltatók tevékenységével kapcsolatban végzett szakmai és biztonsági (vagyonvédelmi) ellenőrzések végrehajtásával összefüggésben végzett adatkezelésről [45]

 

4. A MÁV Személyszállítási Zrt. részére előterjesztett kérelmekkel és bejelentésekkel összefüggő adatkezelés

4.1. Az érintetti jogok gyakorlásával és a kérelmek teljesítésével összefüggő adatkezelés. [46]

4.2. A közérdekű adatok és közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló kérelmekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [47]

4.3. Etikai és egyéb integritást sértő események bejelenésével összefüggésben végzett adatkezelés [48]

4.4. A MÁV Személyszállítási Zrt.-vel szemben előterjesztett kárigények (kár és sérelemdíj) elbírálásával összefüggésben végzett adatkezelés. [49]

4.5. A MÁV Személyszállítási Zrt.-vel szemben a munkavállaló halála esetén előterjesztett igények elbírálásával és teljesítésével összefüggésben végzett adatkezelésről [50]

 

5. A MÁV Személyszállítási Zrt. által kommunikációs és marketing célból végzett adatkezelések (hírlevél, nyilvános rendezvények és nyereményjátékok)

A MÁV Zrt. 2025. január 1. napjától ellátja a MÁV-csoport valamennyi tagvállalatának kommunikációs tevékenységét.

5.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. hírlevélküldésével összefüggő adatkezelés. [51]

5.3. A MÁV Személyszállítási Zrt. által szervezett nyilvános rendezvényeken végzett adatkezelések.

5.4. Fizioterápia világnapja alkalmából a szegedi vasútvonalon készülő felvételek elkészítéséről és felhasználásáról összefüggésben végzett adatkezelés. [52]

 

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. által üzemeltetett honlapon végzett adatkezelés (tájékoztató az ún. „sütik” alkalmazásáról). [53]

6.2. A szerződéskötésekhez kapcsolódó általános adatkezelési tájékoztató. [54]

6.3. Adatkezelési tájékoztató a nemdohányzók védelmére vonatkozó jogszabály szerinti dohányzási tilalmat megszegők adatainak kezeléséről [55]

6.4. A  VONTAT 3 rendszer üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés [56]

6.5. A hamisgyanús pénz kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés [57]

6.6. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. utasellátó szolgáltatása során végzett egyes adatkezelésekhez [58]

6.7. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. által megrendelt próbavásárlási tevékenységgel összefüggésben végzett adatkezelésről [59]

6.8. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. által a munkaviszonyból eredő vagy azzal összefüggő követelések kezelésével összefüggésben végzett adatkezelésről. [60]

   6.8.1 A MÁV Személyszállítási Zrt.-nek bűncselekménnyel vagy szabálysértéssel kárt okozó személyek részére a követelések kezelésével összefüggésben végzett adatkezelésről [61]

6.9. Adatkezelési tájékoztató a csekély értékű ajándék nyújtásával kapcsolatos adatkezelésről [62]

6.10. Adatkezelési tájékoztató ingatlan-nyilvántartással összefüggésben felmerülő személyes adatok kezeléséről [63]

6.11. Adatkezelési tájékoztató és folyamatleírás jogügyletek biztonsága eljárással kapcsolatos adatkezelésről [64]

6.12.

6.13. Adatkezelési tájékoztató a közbeszerzési eljárások előkészítésével és lebonyolításával összefüggésben [65]

6.14. Adatkezelési tájékoztató képzettségre, végzettségre, szakmai gyakorlatra vonatkozó adatok kezeléséről közbeszerzési eljárásban

6.15. Közbeszerzési eljárásban előírt megváltozott munkaképességű szakemberek bevonása esetén megvalósuló adatkezelés

6.16. Adatkezelési tájékoztató a meghatalmazásokban foglalt személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelésről [66]

6.17. Adatkezelési tájékoztató a teljes bizonyító erejű magánokiratokon szereplő tanúk adatainak kezelésével kapcsolatos adatkezelésről [67]

6.18. Adatkezelési tájékoztató műszaki szolgáltatások nyújtása (gépjárműjavítás és karbantartás, műszaki vizsga, műszaki mentés) során megvalósuló adatkezelésről [68]

6.19. A MÁV+ applikációban alkalmazott „sütikkel” (cookie-k) összefüggésben végzett adatkezelés [69]

   6.19.1. Privacy Policy on data processing by MÁV Passenger Transport Co. in connection with information on the use of "cookies" [70]

6.20 ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ szerződött értékesítő partnerek számára – NAV adatszolgáltatással kapcsolatban [71]

6.21. MÁV Személyszállítási Zrt. által üzemeltetett MÁVPlusz webes menetrend és útvonaltervező mavplusz.hu honlapon végzett adatkezelésről [72]