1. A MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat által végzett adatkezelések

1.1. Panaszkezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés. [1]

• A MÁV-START Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája [2] (hatályos: 2023. február 10.)

1.2. Telefonos ügyfélszolgálat működtetésével összefüggő adatkezelés (MÁVDIREKT). [3]

   1.2.1 Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. telefonos ügyfélszolgálata által alkalmazott Voicebot (ELVIRA) alkalmazásával összefüggésben végzett adatkezeléséről. [4]

1.3. A MÁV-START Zrt. által a követeléskezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés. [5]

1.4. A talált tárgyak kezelésével összefüggő adatkezelés. [6]

2. Személyszállítási szolgáltatással összefüggésben végzett adatkezelés

2.1. Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés. [7]

2.2. MÁV-START Zrt. által értékesített START Klub kártyákkal (START Klub VIP, START Klub Prémium és START Klub Bónusz) összefüggő adatkezelés. [8]

2.3. Csoportos utazás szervezésével összefüggő adatkezelés. [9]

2.4. Charter járat megrendelésével összefüggő adatkezelés. [10]

2.5. Mozgáskorlátozottak utazásával összefüggő adatkezelés. [11]

2.6. A menetkedvezményre jogosító „vasúti utazási igazolvány” biztosításával összefüggő adatkezelés. [12]

2.7. Utasbalesetekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [13]

2.8. Különvonat és különkocsi megrendelésével összefüggő adatkezelés [14]

2.8. Különvonat és különkocsi megrendelésével összefüggő adatkezelés [14]

   2.8.1. Adventi Expressz Zágráb különvonat jegyértékesítésével és az utazás megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelésről. [15]

2.11. A nemzetközi menetkedvezményi okmányok kiállításával összefüggésben végzett adatkezelés [18]

3. Kamerás megfigyeléssel, vagyonvédelemmel és vagyonbiztonsággal összefüggő adatkezelések

3.1. A MÁV-START Zrt. által a vasútállomáson, a közforgalom számára nyitva álló területen, a megállóhelyen, valamint a személyszállító vasúti járművek belterében végzett kamerás megfigyelés. [19]

3.2. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett jegy- és bérletértékesítő berendezéseken (jegykiadó automata) végzett kamerás megfigyelés. [20]

3.3. Az utasok sérelmére elkövetett vagyon elleni cselekmények kivizsgálásával összefüggésben végzett adatkezelés [21]

3.4. A MÁV-START Zrt. üzemi területeire harmadik személyek által történő belépésre / behajtásra jogosító engedélyek kiadásával összefüggésben végzett adatkezelés

4. A MÁV-START Zrt. részére előterjesztett kérelmekkel és bejelentésekkel összefüggő adatkezelés

4.1. Az érintetti jogok gyakorlásával és a kérelmek teljesítésével összefüggő adatkezelés. [22]

4.2. A közérdekű adatok és közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló kérelmekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [23]

4.3. Etikai és egyéb integritást sértő események bejelentésével összefüggésben végzett adatkezelés. [24]

5. A MÁV-START Zrt. által kommunikációs és marketing célból végzett adatkezelések (hírlevél, nyilvános rendezvények és nyereményjátékok)

5.1. A MÁV-START Zrt. hírlevélküldésével összefüggő adatkezelés. [25]

5.3. A MÁV-START Zrt. által szervezett nyilvános rendezvényeken végzett adatkezelések.

•  Zakatoló bortúra – Tokaj és környéke rendezvény megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelés [30]
• „Álomvonat” elnevezésű rendezvény megszervezésével és lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [31]

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett honlapon végzett adatkezelés (tájékoztató az ún. „sütik” alkalmazásáról). [32]

6.2. A szerződéskötésekhez kapcsolódó általános adatkezelési tájékoztató.

6.3 Adatkezelési tájékoztató a nemdohányzók védelmére vonatkozó jogszabály szerinti dohányzási tilalmat megszegők adatainak kezeléséről [33]

6.4. A  VONTAT 3 rendszer üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés [34]

6.5. A FAIRTIQ-rendszer (applikáció) tesztelésének lebonyolítása során végzett adatkezelés [35]