A MÁV Zrt. a Pályahasználat Számlázási és Statisztikai rendszeren (PASS2) keresztül biztosítja a Hozzáférésre jogosultak részére a pályavasút által nyújtott szolgáltatások kezelését, azok teljesítéséhez kapcsolódó tényadatok megjelenítését (IÜR alrendszer), valamint a részletes számlainformációkat és azok reklamációját elektronikus formában (Pass2 alrendszer). A Pass2 alrendszer az IÜR alrendszer menüjéből indítható.
A FOR (Forgalmi Vonatközlekedési Információs Rendszer) egy proaktív, a vonatforgalom szabályozásának tervezését elősegítő, a MÁV Zrt. teljes vasúthálózatát lefedő informatikai rendszer. Az RDE modul célja, hogy a vasúti üzemben bekövetkezett rendkívüli események dokumentálását lehetővé tegye, valamint az eseményekről az esemény okozta fennakadás elhárításában részt vevőket és az érintetteket értesítse. Az RDE webfelület lehetőséget biztosít a vállalkozó vasúti társaságok felhasználói részére a rendszerben tárolt, általuk okozott események adataihoz történő hozzáférésre és azokkal kapcsolatos kifogások rögzítésére.
Az IÜR alrendszer és a FOR-RDE webes felületének használata felhasználó azonosítóhoz kötött, amelynek igényléséhez a letölthető dokumentumok között található űrlap kitöltése szükséges. A kitöltött űrlapot a vali.eva.ilona [KUKAC] mavcsoport.hu vagy a haraszti.balint [KUKAC] mavcsoport.hu e-mail címre eljuttatva, a felhasználói azonosítók aktiválását és kiadását követően megnyílik a lehetőség a rendszer(ek) használatára. Az alrendszerek használatát bemutató felhasználói kézikönyvek külön almenüpontban találhatóak.
A rendszerek használatával kapcsolatos oktatás iránti igényüket a MÁV Zrt. Pályavasúti Szolgáltatások Igazgatóság részére szíveskedjenek jelezni az ertekesites.palyavasut [KUKAC] mav.hu címre.. Az IÜR alrendszer webes alkalmazás, amely a következő címen érhető el: https://iur.mav.hu/IURCore. A FOR-RDE webes alkalmazás üzemi környezete a következő címeken érhető el:
https://for-p-rdeweb.mav.hu:8443/rdewebclient/pages/login.xhtml
A GVK rendszer webes alkalmazás felületének az elérhetősége a következő címen lehetséges:
A rendszerek kezelésével, az aktuálisan fejlesztett és üzembe helyezett funkciókkal kapcsolatban további információk találhatóak a Szakmai konferenciák/Ügyfélkapcsolati konzultációk dokumentumai között.
Segítségnyújtás:
Funkcionális problémákkal kapcsolatban:
Funkcionális Felügyeletek
+36-1-511-97-71,
uk.kszf [KUKAC] mavcsoport.hu
Technikai problémákkal kapcsolatban:
+36-1-457-93-93
helpdesk [KUKAC] mav-szk.hu
