FIGYELEM!
2026. április 22-én éjszaka 01:00 és 03:00 között karbantartási munkálatok miatt a MÁVDIREKT +36 (1) 3 49 49 49 és +36 (30) 499 4999 telefonszámai nem leszenek elérhetők.
A +36 (20) 499 4999 és a +36 (70) 499 4999-es számokon továbbra is hívható a telefonos ügyfélszolgálat.
Társaságunk informatikai rendszere bizonyos e-mail címkiterjesztésekről érkező üzeneteket kiberbiztonsági okoból automatikusan blokkolhat. Amennyiben e-mailben tett bejelentéséről 24 órán belül nem kap visszaigazolást, a bejelentése – vélhetően informatikai szűrés következtében – nem érkezett be Társaságunkhoz. Ez esetben kérjük, hogy bejelentését ismételten nyújtsa be Társaságunk online bejelentőcsatornáján (https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgalat/uzenetkuldes) keresztül.
|
Kérdése van? Válaszolunk!
|
Az űrlap kitöltésével a weboldalunkról azonnali üzenetet tud küldeni részünkre.
|
|
Telefonos ügyfélszolgálat éjjel-nappal
A MÁVDIREKT a +36 1 3 49 49 49 -es telefonszámon érhető el. Telekom hálózatból hívhatja a +36 30 499 4999-es telefonszámot, Yettel hálózatból a +36 20 499 4999-es, One hálózatból pedig a +36 70 499 4999-es számot.
HÉV-vel kapcsolatos ügyekben a BKK telefonos ügyfélszolgálata minden nap 06:00-tól 24:00-ig áll rendelkezésre a +36 1 3 255 255-ös telefonszámon.
|
Ügyfélszolgálatainkon kényelmesen és gyorsan intézheti utazásával kapcsolatos ügyeit.
HÉV-vel kapcsolatos ügyekben a BKK ügyfélközpontjai is állnak utasaink rendelkezésére.
|
|
Ha utazása során elvesztette csomagját, mi segítünk megtalálni.
|
 Levélben
MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat
1426 Budapest, Pf.: 56.
|
|
|
Az űrlap kitöltésével igényelhet igazolást járatának késéséről.
|
