Gyakran Ismételt Kérdések

Az alábbiakban összegyűjtöttük azon, gyakran felmerülő kérdéseket és az azokra adható válaszokat, melyek kapcsán a legtöbbször keresik ügyfélszolgálatunkat, kollégáinkat mind a személyszállítás (vasút, autóbusz, HÉV), mind a MÁV-csoport más tevékenységei kapcsán.

Utazástervezés, menetrendek, forgalmi változások

Jegy- és bérletváltás

Utazás Budapesten és az agglomerációban a MÁV-csoport járatain

Csere, visszaváltás

Különleges útitársak: babakocsi, kerékpár, élő állat, mózeskosár

Csoportos utazás, osztálykirándulás

Utazás közben: kényelem, komfort, utazási élmény, problémák, késés

Jegyellenőrzés, pótdíjazás

Késésigazolás, kártérítés

Jegyértékesítő automaták működése

Minden egyéb: karrier, talált tárgy, hol találom, van-e vajon?

Vissza az oldal tetejére

Vissza az oldal tetejére