Utasellátó – a MÁV-START vendéglátó szervezete

Utasellátó

A MÁV-START étkező-, háló- és fekvőhelyes kocsijaiban, valamint az Üzleti váróteremben a társaság keretén belül működő Utasellátó biztosítja a vendéglátási szolgáltatást. A nagy múltra visszatekintő szervezet stratégiai célja az utasok elvárásaihoz alkalmazkodó, modern és színvonalas vasúti vendéglátás megvalósítása, ezzel a vonatok minőségének és versenyképességének növelése.

A több mint 70 éves múltra visszatekintő szervezet elődje, az önálló Utasellátó Vállalat 1948-ban alakult meg. Feladata kezdettől fogva elsősorban a háló- és étkezőkocsik szolgáltatásának biztosítása, valamint a vasútállomások kereskedelmi és vendéglátó-létesítményeinek üzemeltetése volt, de fénykorában a távolsági autóbuszok, hajók, sőt repülők utasai és a Parlament vagy a Hungaroring látogatói is találkozhattak a szolgáltatásaival.

Az Utasellátó a ’60-as, ’70-es években a különféle, egyedi csomagolással rendelkező árucikkekről (csokoládék, üdítők), az állomási étel- és italautomatákról, valamint az állomási mozgó büfékről és a szinte minden üzleten és használati tárgyon megjelenő, ikonikus szárnyas logóról vált széles körben ismertté. A rendszerváltást követő évtizedekben a fedélzeti vendéglátás a MÁV tulajdonában működött tovább,  az étkező-, fekvőhelyes- és hálókocsik szolgáltatásáért felelős szervezetként a később létrejövő MÁV-csoport szervezetébe integrálva.

Az Utasellátó 2020. június 1. óta a MÁV-START önálló igazgatóságaként dolgozik a vasúti vendéglátás megújításán. A szervezet célja, hogy a MÁV-csoport keretén belül olyan fenntarthatóan üzemeltethető vendéglátó szervezetet alakítson ki, amely a járművek fedélzetén, és az állomásokon is minőségi, a kor igényeinek és az utasok elvárásainak egyaránt megfelelő, nemzetközi szinten is versenyképes szolgáltatást tud biztosítani, folyamatosan növelve ezzel a MÁV-START szolgáltatási színvonalát is.

Utasellátó

Utasellátó szolgáltatások

FIGYELEM! A járványügyi helyzetre való tekintettel nemzetközi forgalomban egyes étkező-, fekvőhelyes- és hálókocsik további intézkedésig nem közlekednek! A járatok újraindulása fokozatos, az aktuális közlekedési rendről az alábbi táblázatból, illetve az egyes Utasellátó-szolgáltatások aloldalán tájékozódhat.

Utasellátó
Étkezőkocsik

Budapest és Keszthely között a menetrendben megjelölt Balaton InterCity vonatokban. Étkezőkocsi

Utasellátó
Fekvőhelyes kocsik

Június 15-től Budapest és Brassó között a Corona InterCity vonatban.

Hálókocsi

Utasellátó
Hálókocsik

A szolgáltatás átmenetileg szünetel. Hálókocsi

Utasellátó
Üzleti váróterem

Budapest-Keleti pályaudvaron a 9. vágány mellett, naponta 6:00 – 21:15 között. Üzleti váró

Önt is várjuk, vendégül látjuk!