Utasellátó

A MÁV-START vendéglátó szervezete

A MÁV-START étkező-, bisztró-, háló- és fekvőhelyes kocsijaiban, a Prémium váróban, valamint a Batthyány téri falatozóban a társaság keretén belül működő Utasellátó biztosítja a vendéglátási szolgáltatást. A 2023-ban már 75 éves múltra visszatekintő szervezet stratégiai célja az utasok elvárásaihoz alkalmazkodó, modern és színvonalas fedélzeti és állomási vendéglátás megvalósítása, ezzel a vasúti utazás minőségének és versenyképességének növelése. Naponta több mint száz vonatban érhető el az Utasellátó szolgáltatás, és több mint négyszáz munkavállaló dolgozik a vasúti vendéglátás tervezésén, szervezésén és napi szintű megvalósításán.

Utasellátó

A mai Utasellátó szervezet elődje, az önálló Utasellátó Vállalat 1948-ban alakult meg. Feladata kezdettől fogva elsősorban a háló- és étkezőkocsik szolgáltatásának biztosítása, valamint a vasútállomások kereskedelmi és vendéglátóipari létesítményeinek üzemeltetése volt, de fénykorában a távolsági autóbuszok, hajók, sőt repülők utasai és a Parlament vagy a Hungaroring látogatói is találkozhattak a szolgáltatásaival.

Az Utasellátó a ’60-as, ’70-es években a különféle, egyedi csomagolással rendelkező árucikkekről (csokoládék, üdítők), az állomási étel- és italautomatákról, valamint az állomási mozgó büfékről és a szinte minden üzleten és használati tárgyon megjelenő, ikonikus szárnyas logóról vált széles körben ismertté. A rendszerváltást követő évtizedekben a fedélzeti vendéglátás a MÁV tulajdonában működött tovább,  az étkező-, háló- és fekvőhelyes kocsik szolgáltatásáért felelős szervezetként, a később létrejövő MÁV-csoport szervezetébe integrálva.

Az Utasellátó 2020. június 1. óta a MÁV-START önálló igazgatóságaként dolgozik a vasúti vendéglátás megújításán, színvonalának és hálózatának fejlesztésén. Az Utasellátó Igazgatóság célja, hogy a MÁV–Volán-csoport keretén belül olyan fenntarthatóan üzemeltethető vendéglátó szervezetet alakítson ki, amely a járművek fedélzetén és az állomásokon is minőségi, a kor igényeinek és az utasok elvárásainak egyaránt megfelelő, nemzetközi szinten is versenyképes szolgáltatást tud biztosítani, folyamatosan növelve ezzel a MÁV-START szolgáltatási színvonalát és az utasok elégedettségét is.

Utasellátó

Utasellátó szolgáltatások

Utasellátó
Étkezőkocsik

  • Pozsonyon, Prágán és Berlinen át Hamburgba (Hungária EC)
  • Pozsonyon, Ostraván át Varsóba (Báthory EC)
  • Győrön és Hegyeshalmon át Bécsbe (Tisza-Szamos EC és Dacia nemzetközi gyorsvonat)
  • Nagybányára (Szamos EC)
  • Csíkszeredán át Brassóba (Corona IC)
  • Siófokon át Keszthelyre (Balaton IC)
  • heti 3 alkalommal Splitbe (Adria IC)

 

Étkezőkocsi

Bisztrókocsi
Bisztrókocsik

  • Szolnokon, Debrecenen, Nyíregyházán és Miskolcon át Budapestre (Tokaj IC);
  • Kecskeméten át Szegedre (Napfény IC);
  • Dombóváron át Pécsre (Mecsek IC)
IC+ bisztró

Utasellátó
Hálókocsik

  • Zürichbe és Münchenen át Stuttgartba (Kálmán Imre EN)
  • Drezdába, Berlinbe (Metropol EN)
  • Brassóba (Corona IC)
  • heti 3 alkalommal Splitbe (Adria IC)
Fekvőkocsi

Utasellátó
Fekvőhelyes kocsik

  • Zürichbe és Münchenen át Stuttgartba (Kálmán Imre EN)
  • Drezdába, Berlinbe (Metropol EN)
  • Brassóba (Corona IC)
  • heti 3 alkalommal Splitbe (Adria IC)
Fekvőkocsi

Utasellátó
Prémium váró

  • Budapest-Keleti pályaudvaron
Üzleti váró

ue-falatozo_piktogram_01-2_2023-02-08.png
Batthyány téri falatozó

  • Budapesten, a Duna part szomszédságában található, a Batthyány téri MÁV-HÉV állomás aluljáró szintjén.
batthyany_kulso.jpg

Önt is várjuk, vendégül látjuk!