Tájékoztatás menetkedvezményi ügyintézésről
A vasúti utazási igazolványokkal kapcsolatos ügyfélfogadás ideje:
| hétfő – csütörtök | 8.00-14.00-ig |
| péntek | 8.00-12.00-ig |
Ügyfélfogadás helye: 1087 Budapest, Kerepesi u. 3.
A menetkedvezményi térítési díjak a következők:
Vasúti utazási igazolvány
| Kiállítás díja | 1.250 Ft/igazolvány |
| Érvényesítés díja | 1.250 Ft/igazolvány |
| Pótlás díja | 6.250 Ft/igazolvány |
Nemzetközi okmányok (FIP)
| FIP szabadjegy kiállításának díja | 600 Ft/szelvény |
| FIP igazolvány kiállítás díja | 2.000 Ft/igazolvány |
| FIP igazolvány érvényesítés díja | 2.000 Ft/igazolvány |
| Elveszett/ellopott FIP igazolvány pótlásának díja | 4.000 Ft/igazolvány |
| Rongált FIP igazolvány cseréje | 3.000 Ft/igazolvány |
FIP szabadjegyek és FIP igazolványok kiállítása illetve érvényesítése 1. kocsiosztályra csak azoknak a munkavállalóknak lehetséges, akik belföldi vasúti utazási igazolványa 1. kocsiosztályra érvényes és legalább 20 év kedvezményre jogosító társaságnál eltöltött, folyamatos munkaviszonnyal rendelkeznek, vagy a vasúti utazási igazolványuk sorszáma „9” számmal kezdődik.
- MÁV Zrt.
- MÁV-START Zrt.
- MÁV FKG Kft.
- Záhony-Port Zrt.
- MÁV SZK Zrt.
- MÁV VAGON Kft.
- MÁV KFV Kft.
- Rail Tours Kft.
- MÁV-HÉV Zrt.
A felsorolt társaságok munkavállalói és igényjogosult családtagjai akkor jogosultak nemzetközi utazási kedvezményre, amennyiben a belföldi menetkedvezményt a szokásos feltételek szerint megkapják és a FIP szabályzatban előírt követelmények teljesülnek.
Üzletszabályozás és menetkedvezmény
TÁJÉKOZTATÓ nyugdíjas vasúti utazási igazolványok érvényesítéséhez
A vasúti utazási kedvezményre jogosultak körét és a kedvezmény mértékét a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény és az 57/2009. (X. 20.) KHEM rendelet szabályozza.
A rendelet kimondja, hogy a vasúti utazási igazolványokat évente érvényesíteni szükséges.
Az érvényesítésben az alábbi jogosultak érintettek:
- munkavégzésre irányuló jogviszonyban állók (munkavállalók, közalkalmazottak, stb.) és hozzátartozóik,
- nyugdíjasok hozzátartozói, felülvizsgálatos rokkantak és hozzátartozóik, rendszeres szociális járadékosok és hozzátartozóik,
- üzemi balesetet szenvedettek hozzátartozói,
- elhunyt jogszerzők hozzátartozói (özvegyek, árvák).
Nem kell érvényesíteni az alábbi jogosultaknak:
- Öregségi nyugdíjas jogszerző és végleges állapotú rokkant nyugdíjas jogszerző (5888 és 6888 számú igazolványok), kivéve a MAHART, BAHART és Erdei vasúttól nyugdíjba vonult jogszerzők
A 2022. évre érvényes vasúti utazási igazolvány érvényesítés nélkül 2023. január 31-ig érvényes (kivéve azok, melyeket nem szükséges érvényesíteni).
A vasúti utazási igazolvány érvényesítési díja érvényesítendő igazolványonként 1250 Ft (ÁFA-val együtt), ami a MÁV-START Zrt. által kiküldött csekk befizetésével, vagy az összeg bármelyik gépesített személypénztárban való befizetésével teljesíthető.
A MÁV-START Zrt. által postán kiküldött, érvényesítéshez szükséges adatlapok kitöltését a levél hátoldalán található kitöltési útmutató alapján kell elvégezni.
A kitöltést követően az adatlapo(ka)t a MÁV-START Zrt. Értékesítési Szervezet menetkedvezményi szakterületének (MÁV-START MK) kell visszajuttatni az eredeti befizetést igazoló pénztárbizonylattal, vagy csekkel és a kitöltési útmutatóban megjelölt dokumentumokkal. Az érvényesítés során az adatlapo(ka)t személyesen, vagy postai úton is eljuttathatja a MÁV-START MK részére.
Személyes érvényesítés esetén a MÁV-START MK munkatársai, amennyiben az adatlapo(ka)t, és a csatolt dokumentumokat megfelelőnek találják, elektronikus úton érvényesítik az igazolvány(oka)t.
Az igazolványok személyes érvényesítése a MÁV-START MK Ügyfélszolgálatán (1087 Budapest, Kerepesi u. 3. fszt. 2.) hétfő-csütörtök 8.00-14.00 óráig, pénteken 8.00-12.00 óráig végezhetik el.
Amennyiben postai úton juttatja el az érvényesítéshez megküldött adatlapo(ka)t, kérjük, hogy azt az adatlap(ok) mellékleteként kiküldött válaszborítékban tegye. Az adatlap(ok) mellékleteként kérjük az eredeti befizetést igazoló bizonylat megküldését is. A MÁV-START MK munkatársai a megfelelő adatlap(ok) és csatolt dokumentumok esetén a beküldött igazolvány(oka)t elektronikus úton érvényesítik, majd levélben megküldik az érvényesítés megtörténtét igazoló dokumentumot az Ön nevére és címére.
Az elektronikus úton történő érvényesítéshez az igazolványt nem kell megküldeni!
Tisztelt Munkavállalók és Nyugdíjas jogszerzők!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a 18. életévet betöltött igényjogosult gyermekek esetében a nappali tagozatos hallgatói jogviszony igazolása – és ez által a vasúti utazási igazolványra való jogosultság igazolása - minden félévben (középfokú tanulmányokat folytató jogosult gyermekek esetén is, kivéve a tartósan beteg gyermekeket) szükséges.
A 2022/2023. tanév 2. félévére vonatkozó, 2023. 02. 01. után kiállított, eredeti iskolalátogatási igazolások leadásának helye és határideje:
Nyugdíjas jogszerző esetén:
2023. március 24. MÁV-START Zrt. Menetkedvezmény, 1087 Budapest, Kerepesi u. 3.(személyesen vagy postai úton)
Munkavállalók esetén:
2023. március 24. a területileg illetékes Humán ügyfélszolgálati irodában.
Külső cégek esetén:
az egyes társaságok menetkedvezményi ügyintézőinél és az általuk meghatározott időpontig.
Azon igényjogosult gyermekek igazolványai, melyekhez nem érkezik meg az aktuális igazolás, 2023. március 31. után letiltásra kerülnek és azok utazásra nem használhatóak!
A 25. életévét betöltött gyermek (a tartósan beteg gyermek kivételével) az utazási igazolványra akkor sem jogosult, ha nappali tagozaton tanulmányokat folytat! Kérjük az utazási kedvezményre már nem jogosult gyermekek igazolványát a MÁV-START Zrt. Menetkedvezménybe szíveskedjenek visszajuttatni.
Kérdés esetén a 06(30)7384623, 06(30)3409261, 06(30)8345997, 06(30)2520023 telefonszámokon állunk rendelkezésükre.
Tájékoztató a FIP szabadjeggyel történő utazáshoz
A FIP tagvasutaknak egységesen a következő felhasználási feltételeket kell alkalmazniuk a vasutasok és igényjogosult hozzátartozóik FIP kedvezménnyel történő nemzetközi utazásánál:
- FIP igazolvány igénybevételével történő kedvezményes menetjegy váltásakor a jegypénztárban a FIP igazolvány tulajdonosának fényképes, határátlépéshez szükséges, személyazonosításra alkalmas igazolvánnyal (pl: útlevél, személyazonosító igazolvány) kell igazolnia magát.
- Jegyvizsgálatkor a FIP igazolvány alapján váltott kedvezményes menetjeggyel és a FIP szabadjeggyel utazók kötelesek fényképes, határátlépéshez szükséges, személyazonosításra alkalmas igazolvánnyal (pl: útlevél, személyazonosító igazolvány) igazolni magukat. A személyazonosság igazolásának megtagadása esetén az utast jegynélküli utasnak kell tekinteni.
Tájékoztatjuk valamennyi FIP nemzetközi utazási kedvezményre jogosult munkatársat, hogy az alábbi korlátozások érvényesek a FIP okmányokkal történő utazáskor.
Az Ausztriába FIP szabadjeggyel utazóknak külön igénybevételi díjat kell fizetniük:
- az ÖBB vonalán közlekedő valamennyi RJ, ICE, IC, EC vonatokon mind be- és kilépő illetve belföldi forgalomban,
- a Graz – Klagenfurt viszonylatban közlekedő ICB vonatokon az osztrák belföldi és nemzetközi viszonylatban.
A díjat meg kell fizetniük mind a magán-, mind a szolgálati céllal utazóknak, beleértve a „Kein Zuschlag erforderlich” bélyegzővel ellátott szolgálati- és kísérő utazásokat is.
A megfizetendő igénybevételi díj a fenti vonatkategóriákon:
2. osztályon 10 €
1. osztályon 15 €
Ez a díj a vonaton pótdíjmentesen váltható meg.
A megfizetett igénybevételi díj érvényessége a kiadást követő nap 24:00 óráig érvényes és tetszőleges számú utazásra jogosít a FIP szelvény szerinti kocsiosztályon. A megvásárolt helybiztosítás független az igénybevételi díjtól, azt nem helyettesíti.
A következő esetekben nem kell megfizetni az igénybevételi díjat:
-
helyi (elővárosi) forgalomban
-
ÖBB éjszakai vonatok igénybevétele esetén
-
FIP igazolvány alapján váltott 50 %-os mérséklésű menetjegy esetén
-
az ÖBB ÖsterreichCard felmutatójának
-
FIP kártya felmutatójának
-
a Magyarországot érintő alábbi vonatokon:
-
346/347 DACIA
-
EN462/463 KÁLMÁN IMRE (München)
-
EN 40462/466, 463/40467 WIENER WALZER (Zürich)
-
EuRegio (ER) vonatok Győr – Bruck a. d. L, Győr – Wien
A DB (német) vasút tájékoztatása szerint 2023. június 11. és 2023. december 9. között a várható nagy kihasználtság miatt a Letölthető dokumentumok között található táblázatban szereplő vonatokat FIP magánutazásra érvényes szabadjeggyel nem lehet igénybe venni. A vonatok használata a megnevezett viszonylatokra és a feltüntetett napokra korlátozódik (nem számít, hogy ünnepnapról vagy hétvégéről van-e szó).
Az ezen vonatokat szolgálati célú felülbélyegzés nélküli FIP szabadjeggyel használó utasokat érvényes jegy nélküli utasként kezelik.
Figyelem: A „bahn.comfort” jelzéssel ellátott ülések kizárólag a DB „BahnBonus” hűségprogramjában résztvevő különleges utasok számára vannak fenntartva.
A német vasutakra és magánvasutakra vonatkozó FIP korlátozást a letölthető dokumentumok között találhatják.
-
A CD vasút üzleti vonataira a magánutazásra kiállított CD FIP szelvénnyel utazóknak egyszeri felárat kell fizetniük.
-
Ha az utas a FIP igazolvány alapján váltott 50%-os kedvezményű jeggyel vagy FIP szolgálati célú utazási okmánnyal utazik, akkor neki nem kell a felárat megváltani.
-
Az egyszeri felár mértéke 150 CZK vagy 6 EUR minden utas számára (függetlenül az életkortól és a kocsiosztálytól), a fizetés pénznemét az utas maga választhatja meg.
-
Az egyszeri felár megfizetéséről minden utas nyugtát kap, melyen feltüntetésre kerül annak az utazási okmánynak a száma, amelyhez azt kiadták.
-
Az egyszeri felár mindig az érvénytartam első napján 0.00 órától a következő nap 24.00 óráig érvényes.
-
Az egyszeri felár legfeljebb 60 napos elővétellel váltható meg a pénztáraiban, a CD E-Shopban és a vonaton a jegyvizsgálónál. A felár korlátlan számú utazásra érvényes az érvénytartamán belül az utazási kedvezményre jogosultság szerint az 1., illetve 2. kocsiosztályon.
-
Az egyszeri felár visszaváltására lehetőség van az érvénytartam kezdetét megelőző nap 23.59 óráig 0% levonással, a pénztári vásárlást követő 15 percen belül 0% levonással, vagy a fel nem használt felár dokumentum visszatérítésére az érvénytartam első napján 08.00 óráig 100 CZK levonással. Egyéb esetekben nincs visszatérítés.
-
A Dél-Morva régióban (JMK) a régió által megrendelt személyvonatokon a FIP kedvezmények nem érvényesek. A régiót érintő gyors, EC, IC, RJ vonatokon a kedvezmények továbbra is használhatók. A korlátozásban érintett vonatok listája a FIP korlátozás – Dél-Morva Régió nevű táblázatban található.
-
A Pilsen régióban a P2 vonalon a régió által megrendelt személyvonatokon a FIP kedvezmények nem érvényesek. A korlátozásban érintett vonatok listája a FIP korlátozás – Pilsen Régió nevű táblázatban található.
A KD (lengyel) vasút hálózatán a 2023. 06. 24 és 2023. 08. 27. között Wroclaw – Swinoujscie viszonylatban közlekedő (napi 11 pár) KD Premium vonatok csak helybiztosítást is tartalmazó különleges díjszabású menetjegyekkel vehetők igénybe, ezeken a vonatokon a FIP utazási okmányok nem érvényesek.
|
Szabadjegy (kupon) magán célra |
Szabadjegy (kupon) szolgálati célra, Trenitalia kártya, |
FIP igazolvány (50%) |
|
|
Helybiztosítás nélküli vonatok |
- |
- |
50% normál menetjegy |
|
IC/ICN vonatok |
a normál tarifa és az IC/ICN tarifa közötti különbözetet kell megfizetni |
3 eurós helybiztosítás |
50% normál menetjegy + a normál tarifa és az IC/ICN tarifa közötti különbözet |
|
Frecciabianca vonatok |
a normál tarifa és a Frecciabianca tarifa közötti különbözetet kell megfizetni |
20 euró |
50% normál menetjegy + a normál tarifa és az Frecciabianca tarifa közötti különbözet |
|
Frecciarossa/Frecciargento vonatok |
a normál tarifa és a Frecciarossa/ Frecciaargento tarifa közötti különbözetet kell megfizetni |
25 euró |
50% normál menetjegy + a normál tarifa és az Frecciarossa/ Frecciaargento tarifa közötti különbözet |
A MÁV-START Zrt.-t által a FIP összefüggésben végzett adatkezelésre vonatkozó adatkezelési tájékoztató az Adatkezelési tájékoztatók között a 2.11. pontban érhető el.
