MÁV-csoport
MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)

Címlap > Nyomtatóbarát > Egyéb gyakori kérdések

Egyéb, gyakran felmerülő kérdések

A buszon / vonaton / HÉV-en felejtettem a táskámat, esernyőmet... mit tegyek?

Az elveszett tárgyakat általában a vonatokon, autóbuszokon szolgálatot teljesítő személyzet, a takarítók vagy az utasok találják meg és adják le a vasútállomásokon, autóbusz-állomáson vagy a helyszíni munkatársainknak. Az átvételi helyük állomásonként változik, általában a nagyobb állomások személyes ügyfélszolgálatára kerülnek. A HÉV-en talált és leadott tárgyakat a BKV Zrt. [1] kezeli, erről itt [2] olvashat részletesen.

A talált tárgyakkal kapcsolatos bővebb információ itt [3] található.

Mozdonyvezető akarok lenni, mit tegyek?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon [4], ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

Buszt akarok vezeti, hol lehet jelentkezni?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon [4], ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

HÉV-et vezetnék, mit tegyek?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon [4], ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

Hol kaphatok vasútfotózási engedélyt? Lehet Önöknél filmforgatási engedélyt kapni?

A vasút világa izgalmas, ám veszélyes is lehet, a kéréseket egyenként meg kell vizsgálni. Kérjük, jelezze igényét Ügyfélszolgálatunkon [5], és szakértő munkatársaink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot. 

Vasúti területet érintő munkálatokhoz engedélyre, szakfelügyeletre van szükségem. Hová fordulhatok?

A legtöbb vasútvonalon a pályaműködtető tevékenységet és az ehhez kapcsolódó engedélyek kiállítását, valamint szakfelügyelet biztosítását a MÁV Pályaműködtetési Zrt. [6] végzi; a HÉV-vonalak esetében a pályaműködtetési tevékenység a MÁV Személyszállítási Zrt.-hez tartozik. Kérjük, jelezze igényét Ügyfélszolgálatunkon [5], és szakértő munkatársaink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Panaszt szeretnénk tenni a MÁV-ra, hol van erre lehetőségem?

Szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát, dicséretét Ügyfélszolgálatunkon [5] jelezheti. A panaszokat kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről tájékoztatjuk. Dicséret, javaslat esetén eljuttatjuk azt az illetékes kollégáknak.
Köszönjük, ha észrevételével megtisztel minket!


  << Vissza a kategóriákhoz [7]    Tovább az ügyfélszolgálathoz >> [8]  

Forrás:https://www.mavcsoport.hu/mav-szemelyszallitas/gyik/egyeb-gyakran-felmerulo-kerdesek

Hivatkozások
[1] https://www.bkv.hu [2] https://www.bkv.hu/hu/content/talalt_targyak_ugyintezese [3] https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgalat/elvesztettem-hol-keressem [4] https://karrier.mavcsoport.hu/ [5] https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgalat/uzenetkuldes [6] https://www.mavcsoport.hu/mav-palyamukodtetes/mav-palyamukodtetesi-zrt [7] https://www.mavcsoport.hu/mav-szemelyszallitas/gyik/gyakran-ismetelt-kerdesek [8] https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgalat/mav-ugyfelszolgalat