MÁV-csoport
MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)

Címlap > Nyomtatóbarát > Integrált Irányítási Rendszer

Integrált Irányítási Rendszer

A MÁV-START Vasúti Személyszállítási Zrt. alapvető célkitűzése, hogy magas szakmai tudással, és elsősorban utasbarát szemlélettel szolgálja ki az utazóközönséget, annak érdekében, hogy tovább fejlődjön a magyarországi közszolgáltatási személyszállítás minősége és ezért minden olyan rendelkezésre álló eszközzel élni kíván, amely utasainak elégedettségét növelni képes, valamint az utasainak magasabb színvonalú kiszolgálását lehetővé teszi. A MÁV-START Zrt. célja, hogy szabályozott belső környezetben, a különböző irányítási rendszerek integrált működtetésével, a piac kihívásainak megfelelő, hatékony, versenyképes, környezettudatos, biztonságos, emberközpontú és felelős vasúti személyszállítási vállalat üzemeltetésével folyamatosan növelje vevőinek elégedettségét. A vevői igények teljes körű kielégítése érdekében a MÁV-START Zrt. a vonatkozó jogszabályok és követelmények maradéktalan betartása mellett a szolgáltatások színvonalának növelésére törekszik, és folyamatosan kutatja vevői jövőbeni szükségletei maradéktalan teljesítésének lehetőségét. A MÁV-START Zrt. elkötelezett a minőségi, környezettudatos, biztonságos munkahely és szolgáltatás biztosítása iránt, és vállalja, hogy megteremti a szervezet céljainak és igazgatásának egységét.

 

Letölthető dokumentumokMéretDátum
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2021. [1]1.71 MB2022.11.14.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2018. [2]1.42 MB2019.09.23.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2017. [3]1.59 MB2018.06.28.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2016. [4]1.82 MB2017.06.30.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2015. [5]4.8 MB2016.07.07.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2014. [6]14.59 MB2015.07.23.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2013. [7]914.24 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2012. [8]710.23 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2011. [9]774.6 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2010. [10]551.45 KB2015.03.06.
PDF ikon Éves energetikai szakreferensi jelentés 2021 [11]854.8 KB2022.06.01.
PDF ikon Integrált Irányítási Politika 2021 [12]225.52 KB2022.01.26.
PDF ikon Vasútbiztonsági Tanúsítvány [13]83.16 KB2022.01.26.
PDF ikon Biztonsági Tanúsítvány - A. rész [14]109.38 KB2022.01.26.
PDF ikon Biztonsági Tanúsítvány - B. rész [15]103.61 KB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ECM 31 Karbantartásért felelős szervezeti Tanúsítvány [16]143.63 KB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ECM 32 Karbantartásért felelős szervezeti Tanúsítvány [17]141.64 KB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. MIR-KIR-MEBIR-EgIR-Tanúsítvány - 2021. (HU) [18]4.31 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. MIR-KIR-MEBIR-EgIR-Tanúsítvány - 2021. (EN) [19]4.14 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. MIR-KIR-MEBIR-EgIR-Tanúsítvány - 2021. (DE) [20]4.13 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ISO/TS 22163 Tanúsítvány - 2021. (HU) [21]4.63 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ISO/TS 22163 Tanúsítvány - 2021. (EN) [22]4.47 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ISO/TS 22163 Tanúsítvány - 2021. (DE) [23]4.66 MB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. ISO/TS 22163 Tanúsítvány - 2021. (RU) [24]4.95 MB2022.01.26.

Forrás:https://www.mavcsoport.hu/mav-start/bemutatkozas/integralt-iranyitasi-rendszer

Hivatkozások
[1] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2021.pdf [2] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi-jelentes-2018-mav-start.pdf [3] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/2017-szolgaltatasminosegi_jelentes_mav-start.pdf [4] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_20162016-mav-start.pdf [5] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_2015.compressed.pdf [6] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt._2014._evi_szolgaltatasminosegi_jelentes_-_kisebb.pdf [7] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2013.pdf [8] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2012.pdf [9] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_mav-start_2011.pdf [10] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_kriteriumok_mav-start_2010.pdf [11] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/eves_energetikai_szakreferensi_jelentes_2021.pdf [12] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/integralt_iranyitasi_politika.pdf [13] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/vasutbiztonsagi_tanusitvany.pdf [14] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/biztonsagi_tanusitvany_-_a_resz.pdf [15] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/biztonsagi_tanusitvany_-_b_resz.pdf [16] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/ecm_hu_31_0020_0002.pdf [17] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/ecm_hu_32_0020_0002.pdf [18] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start-mir-kir-mebir-egir-tanusitvany-2021_hu.pdf [19] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start-mir-kir-mebir-egir-tanusitvany-2021_en.pdf [20] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start-mir-kir-mebir-egir-tanusitvany-2021_de.pdf [21] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/iso-ts_22163-tanusitvany-92_n100116_0070_2021-02-08_na-nah_hu.pdf [22] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/iso-ts_22163-tanusitvany-92_n100116_0070_2021-02-08_na-nah_en.pdf [23] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/iso-ts_22163-tanusitvany-92_n100116_0070_2021-02-08_na-nah_de.pdf [24] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/iso-ts_22163-tanusitvany-92_n100116_0070_2021-02-08_na-nah_ru.pdf