MÁV-csoport
MÁV-csoport (https://www.mavcsoport.hu)

Címlap > Nyomtatóbarát > Integrált Irányítási Rendszer

Integrált Irányítási Rendszer

A MÁV Személyszállítási Zrt. alapvető célkitűzése, hogy magas szakmai tudással, és elsősorban utasbarát szemlélettel szolgálja ki az utazóközönséget, annak érdekében, hogy tovább fejlődjön a magyarországi közszolgáltatási személyszállítás minősége és ezért minden olyan rendelkezésre álló eszközzel élni kíván, amely utasainak elégedettségét növelni képes, valamint az utasainak magasabb színvonalú kiszolgálását lehetővé teszi. A MÁV Személyszállítási Zrt. célja, hogy szabályozott belső környezetben, a különböző irányítási rendszerek integrált működtetésével, a piac kihívásainak megfelelő, hatékony, versenyképes, környezettudatos, biztonságos, emberközpontú és felelős vasúti személyszállítási vállalat üzemeltetésével folyamatosan növelje vevőinek elégedettségét. A vevői igények teljes körű kielégítése érdekében a MÁV Személyszállítási Zrt. a vonatkozó jogszabályok és követelmények maradéktalan betartása mellett a szolgáltatások színvonalának növelésére törekszik, és folyamatosan kutatja vevői jövőbeni szükségletei maradéktalan teljesítésének lehetőségét. A MÁV Személyszállítási Zrt. elkötelezett a minőségi, környezettudatos, biztonságos munkahely és szolgáltatás biztosítása iránt, és vállalja, hogy megteremti a szervezet céljainak és igazgatásának egységét.

 

Letölthető dokumentumokMéretDátum
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2023. [1]2.5 MB2024.07.16.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2022. [2]1.9 MB2024.11.19.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2021. [3]1.72 MB2024.11.19.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2020. [4]2 MB2023.08.21.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2019. [5]1.22 MB2023.08.21.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2018. [6]1.42 MB2019.09.23.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2017. [7]1.59 MB2018.06.28.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2016. [8]1.82 MB2017.06.30.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2015. [9]4.8 MB2016.07.07.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2014. [10]14.59 MB2015.07.23.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2013. [11]914.24 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2012. [12]710.23 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2011. [13]774.6 KB2015.03.06.
PDF ikon Szolgáltatásminőségi jelentés 2010. [14]551.45 KB2015.03.06.
PDF ikon Éves energetikai szakreferensi jelentés MÁV-START 2023 [15]2.09 MB2024.05.22.
PDF ikon Biztonsági Tanúsítvány - A. rész [16]109.38 KB2022.01.26.
PDF ikon Biztonsági Tanúsítvány - B. rész [17]103.61 KB2022.01.26.
PDF ikon MÁV-START Zrt. MIR-KIR-MEBIR-EgIR-Tanúsítvány - 2024. (HU) [18]1.66 MB2024.12.11.
PDF ikon Vasútbiztonsági Tanúsítvány [19]83.16 KB2022.01.26.
PDF ikon Integrált_Irányítási_Politika_v11 [20]317.37 KB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-22163-Tanúsítvány-2025-DE [21]1.57 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-22163-Tanúsítvány-2025-EN [22]1.43 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-22163-Tanúsítvány-2025-HU [23]1.49 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-22163-Tanúsítvány-2025-RU [24]1.64 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-INT-Tanúsítvány-2025-DE [25]1.64 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-INT-Tanúsítvány-2025-EN [26]1.61 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-INT-Tanúsítvány-2025-HU [27]1.71 MB2025.02.07.
PDF ikon MÁV SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI-INT-Tanúsítvány-2025-RU [28]1.85 MB2025.02.07.

Forrás:https://www.mavcsoport.hu/mav-szemelyszallitas/bemutatkozas/integralt-iranyitasi-rendszer

Hivatkozások
[1] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt._szolgaltatasminosegi_jelentes_2023.pdf [2] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/01_szolgaltatasminosegi_jelentes_2022.pdf [3] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/01_szolgaltatasminosegi_jelentes_2021_mav_start.pdf [4] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2020.pdf [5] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2019.pdf [6] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi-jelentes-2018-mav-start.pdf [7] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/2017-szolgaltatasminosegi_jelentes_mav-start.pdf [8] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_20162016-mav-start.pdf [9] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_2015.compressed.pdf [10] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt._2014._evi_szolgaltatasminosegi_jelentes_-_kisebb.pdf [11] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2013.pdf [12] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start_zrt_szolgaltatasminosegi_jelentes_2012.pdf [13] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_jelentes_mav-start_2011.pdf [14] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/szolgaltatasminosegi_kriteriumok_mav-start_2010.pdf [15] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/eves_energetikai_szakreferensi_jelentes_mav-start_2023.pdf [16] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/biztonsagi_tanusitvany_-_a_resz.pdf [17] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/biztonsagi_tanusitvany_-_b_resz.pdf [18] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav-start-mir-kir-mebir-egir-tanusitvany-2024_hu.pdf [19] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/vasutbiztonsagi_tanusitvany.pdf [20] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/integralt_iranyitasi_politika_v11.pdf [21] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-22163-tanusitvany-2025-de.pdf [22] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-22163-tanusitvany-2025-en.pdf [23] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-22163-tanusitvany-2025-hu.pdf [24] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-22163-tanusitvany-2025-ru.pdf [25] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-int-tanusitvany-2025-de.pdf [26] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-int-tanusitvany-2025-en.pdf [27] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-int-tanusitvany-2025-hu.pdf [28] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/mav_szemelyszallitasi-int-tanusitvany-2025-ru.pdf