Frissítés: 10:30-tól áramszünet miatt Budapest-Keleti pályaudvaron nem lehet menetjegyet vásárolni. Az automaták sem működnek. A vonatokon a menetjegyeket  pótdíj nélkül lehet megvásárolni. 

Előzmény: Az ország vasútállomásain nem lehetséges helyjegyet váltani, a Budapest–Miskolc–Nyíregyháza, illetve a Budapest–Békéscsaba viszonylaton közlekedő InterCity vonatokra. Ezeken a vonatokon a helyjegyet pótdíj nélkül válthatják meg az utasok a jegyvizsgálónál. 

Nem működik az online menetjegyvásárlás és helyjegyváltás az interneten, de az állomásokon a menet és helyjegyváltás lehetséges (kivétel ez alól a fenti viszonylat). A korábban megvásárolt menetjegyeket sem lehet kinyomtatni. A MÁV-START  javasolja, hogy a megnövekedett menetjegyváltási idő miatt előbb érkezzenek az állomásokra.

A szakemberek dolgoznak a hiba elhárításán, a vasúttársaság az utasok elnézését és megértését kéri. 

MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság - MÁVINFORM