Egyes vonatokon a családi utazás kényelmét családi fülkékkel, illetve családi szakaszokkal igyekszünk megkönnyíteni. Az ide helyet váltó utasok zavartalanul, nyugodt körülmények között tölthetik az utat.

A KISS emeletes motorvonatok középső részének emeletén összesen 24 panorámás helyet jelöltünk ki, ahol a kisgyerekkel utazó családok élveznek elsőbbséget. Ugyanitt, a földszinti részen pelenkázóval ellátott tágas WC és babakocsitárolási lehetőséget is biztosító többcélú tér található. Az emeletes vonatok menetrendjéről, valamint a kijelölt családi helyekről bővebb információt itt [3] talál.

További családi szakasszal rendelkező járművek elérhetők a Budapest–Bécs között közlekedő railjet xpress vonatokban, valamint egyes többcélú teres IC+-kocsit továbbító belföldi és nemzetközi vonatokban. Családi fülkék a Budapest–Prága között közlekedő Metropolitan EuroCity vonatokon érhetők el. Ezen járműveken a babakocsik közvetlenül az ülések mellett, vagy az ülésektől közeli távolságra helyezhetők el.

Fentieken túl természetesen a valamennyi helyjegyes vonatra online [4] elérhető grafikus helyfoglalással tetszőlegesen, egymás mellé válthatják meg ülőhelyeiket a kívánt kocsiosztályokra.

[5]

Vásárlásnál egy tranzakció során maximum hat utas számára lehet helyet foglaltatni. Ha az együtt utazó család létszáma ennél magasabb, akkor egy újabb jegyvásárlási folyamattal további utasoknak is megváltható így a szabadon választott ülőhely. Kérjük, ebben az esetben a jegy.mav.hu-n az Ülőhely kiválasztása fülnél válassza a „Korábban vásárolt hely mellé” lehetőséget. Ezen opció bekapcsolásával – megadva a már megvásárolt jegy kocsiszámát, helyszámát, újabb helyjegyeket tud vásárolni. Ilyen esetben választhatja a grafikus kocsiképen történő választáson túl a  „Korábban vásárolt hely mellé” lehetőséget is.

A grafikus helyfoglalás nem érhető el a MÁV appon, de hordozható okoskészüléken a böngészővel megnyitott online [6] felületen is ugyanúgy használható a rendszer, mint számítógépen. Mobiltelefonos nézetben a kocsi rajza automatikusan elfordul és nagyobb méretben jelenik meg, így segítve a kisebb képernyőn való használatot. A MÁV appban helytulajdonság választás segít megfelelő ülőhelyet találni (pl. fülkés, ablak melletti). Illetve az appban is megtalálja a „Korábban vásárolt hely”-et.

Mivel mindig közbejöhet valami, ma már a helyjegyek visszatérítése sem okoz problémát, hiszen ha indulás előtt derül csak ki, hogy mégsem tudunk elutazni, a vonat indulása előtt egy órával még vissza tudjuk váltani menet- és helyjegyünket.

Családi utazás esetén a helyfoglalásban érintett autóbusz járatokra mindenképpen javasolt a fakultatív helyjegy megváltása, mert csak azoknak lesz biztosan ülőhelyük, akik rendelkeznek helyjeggyel.

Vásárolja meg családtagjai részére elővételben a helyjegyet. A távolsági autóbuszokra legkorábban 60 nappal az adott járat indulása előtt lehet helyjegyet venni és a legtöbb járat esetében az indulás előtti 20. percig biztosítunk jegyvásárlási lehetőséget.

Helyjegy a buszokra az alábbi csatornákon váltható meg:

• a MÁV appban;
• a jegy.mav.hu felületén, akár a pontos ülőhely kiválasztásával a grafikus felületen;
• a MÁV-csoport pénztáraiban;
• a MÁV-csoport automatáiból.

Motorvonataink legtöbbjében található ún. többcélú tér, ahol a babakocsi elhelyezéséhez megfelelő tér áll rendelkezésre. Néhány esetben akár pántokkal is tudja rögzíteni a babakocsit a vonathoz.

Amennyiben gyermeke a babakocsiban tartózkodik az utazás során, kérjük, hogy a biztonsága megőrzése érdekében a babakocsi mindig legyen lefékezve és úgy legyen elhelyezve, hogy gyermeke menetiránynak háttal üljön benne.

Ha a babakocsija arra alkalmas, utazás közben akár össze is csukhatja azt. Így több hely marad, akár a játékra is.

A babakocsik szállítására alkalmas elővárosi járműtípusok és a szállításra kijelölt helyek az alábbi oldalon [12] tekinthetők meg.

A társaság számára kiemelten fontos, hogy a babakocsival közlekedők is akadálymentesen utazhassanak, ezért egyre több útvonalon közlekedtetünk alacsony padlós autóbuszokat, amelyek középső ajtajánál egyszerűen szállhatnak fel utasaink babakocsival is.

A babakocsival szállított kisgyermek elhelyezése és felügyelete minden esetben a kísérő feladata azzal a kiegészítéssel, hogy a gyermekkocsiban vagy ölben történő szállításról is a kísérő dönt. Gyermekkocsiban a kisgyermek kizárólag akkor szállítható, ha az autóbuszon rendelkezésre áll gyermekkocsi elhelyezésére kijelölt hely. A kisgyermek csak bekötve és a kocsi rögzített állapotában szállítható.

Kisgyermekek szállítására használt mózeskosár, gyermek-hordozó, gyermekülés, gyermekbiztonsági rendszer stb. az autóbuszba bevihető. Gyermekkocsi (akár nyitott, akár összecsukott állapotában) csak akkor vihető kézipoggyászként az autóbusz utasterébe, ha ott úgy elhelyezhető, hogy az utasok autóbuszon belüli szükséges mozgását nem gátolja, elmozdulás ellen biztosítható és az utasok testi épségében, ruházatában, poggyászaikban, az autóbuszban és annak felszerelési tárgyaiban kárt vagy szennyeződést nem okozhat. A gyermekkocsit az autóbuszban elsősorban a kerekesszék szállítására kijelölt helyen kell elhelyezni és elmozdulás ellen rögzíteni.

A korábbi típusú, valamint a modern távolsági autóbuszok esetében a folyosók mérete, valamint a járatok telítettségének változékonysága miatt kérjük, hogy az összecsukott babakocsit a jármű csomagtartójában helyeztessék el az autóbusz-vezetővel.

Ha az autóbusz poggyászterében vagy az egyéb, az útipoggyászok továbbítására szolgáló helyen elhelyezhető, akkor a gyermekkocsi mérethatárokra való tekintet nélkül, csomagolatlanul is, útipoggyászként feladható.

Babakocsit a HÉV-en a pótkocsiban szállíthat, a pótkocsi 3 kocsis kisegység esetén a középső kocsi, 6 kocsis nagyegység esetén a 2. és 5. kocsi. Felszállás előtt figyeljék a peronra felfestett kerékpár szimbólumot a megállókban, valamint a pótkocsik oldalán látható babakocsi és kerékpár piktogramot.

A kijelölt babakocsis és kerékpáros felszállóhelyeknél nincs középen korlát, hogy a felszállást megkönnyítsük. Kérjük, babakocsival ezeket az ajtókat használják: a további ajtóknál lévő korlátokon fennakadhat a babakocsi, ami balesetveszélyes!

A kerékpárszállításra kijelölt területen biztosítunk helyet a babakocsinak, itt egy nagyobb kivitelűvel is könnyedén el lehet férni – amennyiben itt kerékpáros utasok is tartózkodnak, kérjük, segítsék a babakocsival utazókat, mert a bicikli könnyebben mozgatható és elhelyezhető.