A közlekedési járműveken érvényes maszkviselési kötelezettség mellett, a MÁV és a MÁV-HÉV állomásain és megállóhelyein, valamint a Volánbusz állomásain és megállóiban is kötelező az orr és a száj maszkkal történő eltakarása. Tehát nemcsak a zárt utasforgalmi helyiségekben, hanem az állomások és megállóhelyek teljes területén maszkot kell viselniük utasainknak.
A közlekedési korlátozásokról vasútvonalankénti bontásban az alábbi linken tájékozódhat bővebben:
A veszélyhelyzet kihirdetéséről szóló 478/2020. (XI. 3.) Korm. rendelet szerint a veszélyhelyzet ideje alatt a magyar hatóság által kiállított, Magyarország területén hatályos, lejáró hivatalos okmányok - ideértve különösen a forgalmi engedélybe bejegyzett műszaki érvényességi idejét, illetve a veszélyhelyzet megszűnésével összefüggő átmeneti szabályokról és a járványügyi készültségről szóló 2020. évi LVIII. törvény 89. § (1) bekezdése szerint meghosszabbított érvényességű okmányokat is - a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig érvényesek.
A veszélyhelyzet hatálybalépését követően a veszélyhelyzet ideje alatt lejáró, a szabad mozgás és tartóz-kodás jogával rendelkező személyek beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi I. törvény és a har-madik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény alapján ki-adott tartózkodásra jogosító okmányok, valamint a letelepedési engedély és bevándorlási engedély okmányok érvényességi ideje – a rövid időtartamú beutazásra jogosító vízum, valamint a tartózkodási engedély átvételére jogosító vízum okmányok kivételével – a veszélyhelyzet megszűnését követő 30. napig érvényesek.
Az egészségügyi veszélyhelyzettel kapcsolatosan 2020. november 13-án kihirdetésre került a veszély-helyzet idején az okmányokra, továbbá az ügyintézésre vonatkozó egyes szabályok megállapításáról szóló 500/2020. (XI. 13.) Korm. rendelet.
A jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a közleményben felsorolt érvényesítő matricával ellátott diákigazolványokat a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig érvényesnek kell elfogadni.
A diákigazolvány elfogadásáról szóló közleményt az Üzletszabályzat oldalunkon találják.
A Kormány 486/2020. (XI. 10.) Korm. rendelete alapján a veszélyhelyzet ideje alatt az egészségügyi dolgozó és a koronavírus világjárvány elleni védekezésben közreműködő orvos-, egészségtudományi képzésben részt vevő hallgató munkája támogatása, a járványügyi feladatok ellátása érdekében díjmentes utazásra jogosult 2. kocsiosztályon.
Az utazási kedvezményről szóló közleményt az Üzletszabályzat oldalunkon találják.
A Kormány 582/2020. (XII. 15.) Korm. rendelete alapján a veszélyhelyzettel összefüggő, illetve a SARS-CoV-2 koronavírus-világjárvány következményeinek elhárítása érdekében szükséges feladatokat ellátó szociális, gyermekjóléti vagy gyermekvédelmi dolgozó, közszolgálati tisztviselő, honvédelmi - és rendvédelmi feladatokat ellátó szervek hivatásos állományának tagja díjmentes utazásra jogosult 2. kocsiosztályon.
Az utazási kedvezményről szóló sajtóközleményt az Üzletszabályzat oldalunkon találják.
A 2020. november 11-én hatályba lépett járványügyi intézkedésekkel összefüggésben, az Innovációs és Technológia Minisztérium elrendelése alapján a MÁV-START, a MÁV-HÉV és a Volánbusz a novemberben érvényes dolgozói és diákbérletek visszaváltásakor eltekint a kezelési költség felszámításától.
A 2020. december 16-án hatályba lépett járványügyi intézkedésekkel összefüggésben, a decemberben érvényes dolgozó bérletek visszaváltásakor a szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi, közszolgálati tisztviselő, honvédelmi és rendvédelmi dolgozóknak eltekint a kezelési költség felszámításától.
A bérletek érvénytartam kezdete utáni visszatérítésére az alábbiakat kell alkalmazni:
- a 2020. december havi bérlet árának 50%-át kell visszatéríteni, ha az igényt 2020. december 23-ig benyújtják,
- a 2020. december második félhavi bérletek árának 100%-át kell visszatéríteni, amennyiben az igényt 2020. december 23-ig benyújtják,
- a 2020. december 16-át megelőzően vásárolt és 2020. december 16-ai, vagy azutáni érvényességgel kezdődő 30 napos bérletek árának 100%-át kell visszatéríteni, amennyiben az igényt 2020. december 23-ig benyújtják,
- a 2020. december 16. előtt kezdő érvényességű és a benyújtás idejében még legalább 15 napig érvényes 30 napos bérlet árának 50%-át kell visszatéríteni.
Bővebben a novemberi és a decemberi bérletek visszaváltásáról közleményünkben olvashatnak.
A járványügyi szabályok betartása érdekében kérjük, sorbanállások és személyes érintkezések/kontaktusok csökkentése érdekében jegy- és bérletvásárlás esetén részesítsék előnyben a MÁV applikáció használatát és az e-vonatjegy váltási lehetőséget. A e-vonatjegyet bárki részére megválthatja, mely digitális példányát az utazás előtt el kell küldenie az utazó személynek az eredeti letöltött fájl formátumban, hogy okostelefonján vagy tabletjén megmutathassa a jegyvizsgálónak, vagy pedig ki kell nyomtatnia számára.
Utasaink folyamatosan, a nap 24 órájában fordulhatnak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatához a +36 (1) 3 49 49 49-es, vagy mobilhálózatról a +36 (20/30/70) 499 4999-es telefonszámon; írásban a Üzenetküldés oldalon vagy az eszrevetel [KUKAC] mav-start.hu e-mail címen. Aki teheti, kérjük, személyes ügyintézés helyett válassza inkább ezt a lehetőséget.
A helyjegyes vonatokon az utasaink választhatnak ülőhelyet a szabadon maradt ülések közül, így maguk alakíthatják az egymástól való távolságot. Bővebben olvashat erről a linkre kattintva.
