A MÁV-csoport internetes jegyvásárlói felületének képernyőolvasóval történő használata

Tartalomjegyzék

Bevezetés
Ajánlott szoftverek
Az oldal struktúrája
Az oldal területeinek részletes ismertetése
Fejléc
Navigációs sáv
Fő régió
Jegyvásárlás
Egyszerű keresés
Utas adatok megadása

Kedvezmény beállítása

Kuponkód megadása adott utashoz

Részletes keresés

Találati oldal, a "paletta"

Bejelentkezés, regisztráció

Utas adatok kiegészítése

Helyfoglalás
Automatikus helyfoglalás
Helytulajdonság választása
Korábban vásárolt hely mellé
Grafikus helyfoglalás
Kosár, fizetés
Profil oldal
Visszatérítés kezdeményezése
Országbérlet, vármegyebérlet-vásárlás

Menetrendek
Viszonylati menetrend
Járatmenetrend
Állomásmenetrend
További segítség

Bevezetés

Üdvözöljük a MÁV-csoport új Elvira internet kliensében. Az oldalt úgy alakítottuk ki, hogy látássérült utasainknak is könnyen használható legyen. Az oldalon a képernyőolvasók számára több tájékozódási pont is ki lett alakítva, úgy, mint címsorok, régiók, csoportokba rendezett elemek. Gyengénlátó utasainknak minden olyan helyen, ahol az ikonoknak nincs látható felirata, alternatív szöveget helyeztünk ki. Ezek az adott ikonra mutatással, vagy érintőképernyő használata esetén az adott ikonra történő hosszú nyomással jeleníthetők meg.

 

Ajánlott szoftverek

Az oldal akadálymentes működéséhez minden platformon a Chrome böngészőt javasoljuk. Képernyőolvasók közül Windows rendszeren mind a Jaws, mind az NVDA szoftver használható, míg Apple rendszereken a Voiceover programot kell igénybe venni.

Az oldal struktúrája

Az új Elvira felhasználói felülete négy fő részre osztható:

 

A fejlécben találjuk többek között az újdonságok listáját megnyitó gombot, valamint egy ugrólinket, mellyel az oldal tartalomprezentáló részére navigálhatunk. A tartalomprezentáló részen kap helyet a jegyvásárláshoz, a bérletvásárláshoz, és a menetrendekhez használatos kereső, valamint itt tudunk regisztrálni, illetve bejelentkezni is felhasználói fiókunkkal. Az oldalt úgy alakítottuk ki, hogy az említett szekciók ún. régiókba kerüljenek. A régiók, a képernyőolvasó számára hordoznak információt, az oldal egyes területeinek határát jelölik ki. Ezek között a használt képernyőolvasótól függő parancsbillentyűvel mozoghatunk. Ha az oldal tetejére navigál, majd a régiónkénti léptetés parancsát használja, a következő régióneveket hallja:

 


 

Az oldal területeinek részletes ismertetése

 

Fejléc

A fejlécben többek közt az újdonságok listáját találjuk. Az "Újdonságok" gombot megnyomva egy ún. modális párbeszédpanel nyílik meg, mely információt hordoz az új Elvira funkcióiról. A modális párbeszédpanel egy, az oldalon megnyíló felbukkanó (popup) komponens, mely a Windowsban megszokott párbeszéd-panelekhez hasonlóan működik, azaz a képernyőolvasó fókusza, amíg a panel jelen van, nem kerül a mögötte lévő ablakra.

 

Navigációs sáv

Ezen a területen a MÁV-csoport egyéb (külső) oldalaira, valamint a kezdőlapra juthat el, linkek segítségével, továbbá itt találja a nyelvválasztót, valamint a Mávdirekt telefonszámát is.

 

Fő régió

A fő régió a már említett tartalomprezentáló szerepet tölti be. Ezen a területen először a kereső különböző vezérlőelemeit találjuk. Három füllel kezdődik: "Jegyvásárlás", "Országbérlet" és "Menetrend." Alapértelmezetten a jegyvásárlás lapfül aktív, melyről a képernyő-olvasók értesítik is a felhasználót, ha a fókusz a fülek területére kerül.

 

Jegyvásárlás

Amint aktiválta a "Jegyvásárlás" fület, kérjük, töltse ki a "Honnan?" mezőt, ahova a kiindulási települést/állomásnevet kell megadni. Ez lehet például Budapest-Déli.
Ezt követően, kérjük válasszon az egyszerű (alapértelmezett) vagy részletes keresés közül.

 

Egyszerű keresés

 Ha aktívvá válik a "Jegyvásárlás" fül, az alábbi mezők találhatók a fő régióban:

 

A "Közlekedési eszköz” gomb egy modális párbeszédpanelre vezet, ahol letilthat vagy engedélyezhet a keresésben szereplő járműveket. Az aktuálisan engedélyezett közlekedési eszközök megtekintéséhez azonban nem szükséges az említett gombot aktiválni, mert az tartalmazza ezt az információt. Ha például szeretné a buszt vagy a vonatot kizárni a találatok, és esetleges átszállások közül, az említett panelen használja a megfelelő jelölőnégyzetet, majd nyomja meg a "Rendben" gombot.

A "Honnan?", a "Hova?", valamint az idő megadására szolgáló mezők automatikus kiegészítés funkcióval rendelkeznek. Ha begépeljük pl. a "Bu" kifejezést, egy felbukkanó listában jelenítik meg az összes olyan állomást, mely ezzel kezdődik.
Néhány település rövidített alias-sal rendelkezik. Például a "Bp" keresőkifejezést használva a listában "Budapest*" fog megjelenni. Fontos, hogy állomás vagy település kizárólag a felbukkanó listából választható, ellenkező esetben a begépelt karaktereket a rendszer törli. Ha kiválaszt egy elemet, számítógépen enterrel, vagy mobilkészüléken a kiválasztandó tételre koppintással hagyja jóvá azt.

Figyelem! Ha a „Honnan?” mezőben megad egy településnevet, a keresési vezérlők mind a jegyvásárlás, mind pedig a menetrend lapfül aktiválása esetén bővülnek: Lehetőség nyílik az indulási/érkezési dátum- és idő megadására, utas adatok és kedvezmények beállítására is. Utóbbi kettőt a vásárlási folyamat következő lépésénél is megadhatja, erről később részletesen írunk. Miután beállította a kiindulási települést és/vagy állomást, a "Hova?" mezőben ugyanígy járjon el. Ezt követően egy jelölőnégyzettel megadhatja, hogy visszaútra is kíván-e jegyet venni.
Fontos! Ha a "Visszaútra is" jelölőnégyzetet bejelöli, a visszaút dátumát és idejét is meg kell adni. Ennek módját később ismertetjük. Az említett jelölőnégyzetet követően egy választógombcsoportot talál, ahol beállíthatja, hogy az odaútra vonatkozó "Hánykor?" mezőben megadott idő érkezésre, vagy indulásra vonatkozzon-e.

 

A választógomb csoport után tovább navigálva egy gombot talál, mely az odaút dátumának megadására szolgál, erre utal a "Mikor?" címke.
Az említett gombot aktiválva egy akadálymentes naptárrács nyílik meg, ahol nap és hónap kiválasztására van lehetőség. Amint kiválasztotta a megfelelő dátumot, a "Rendben" gombbal zárja be a naptárt.

 

Amennyiben a dátumot nem módosítja, az aktuális dátummal számol a rendszer. Ha nem szeretné a naptáras kiválasztót használni, az említett "Mikor?" gomb körül található egy "Következő nap" és egy esetleges "Előző nap" címkéjű is, mellyel kényelmesebben ugorhatunk a napok között. A dátum megadását követően adja meg a keresés idejét, a "Hánykor?" mezőben, mely egy ún. kombinált szerkesztőmező, azaz az időt nemcsak beírással, hanem le-fel nyílbillentyűkkel történő időpont kiválasztásával is megadhatja, 30 perces intervallumokban. Ez a mező hasonlóan működik, mint a fent említett automatikus kiegészítéssel rendelkező mezők. Amennyiben itt sem módosít, az aktuális idővel számol a rendszer. Fontos, hogy ha napot vált a fent említett módon, a rendszer alapértelmezetten 00:00-át állít be keresési időnek.

 

Ha korábban aktiválta a "Visszaútra is" jelölőnégyzetet, következő lépésként adja meg a visszaút dátumát és idejét, a már ismertetett módon. Az erre szolgáló vezérlők közvetlenül az odaútra vonatkozó mezők után találhatók. Ugyanis amikor aktiváljuk a "Visszaútra is" kapcsolót, az oldal bővül két újabb mezővel, mely teljesen megegyezik az odaútnál használatos dátum, és időpont megadására szolgáló vezérlőkkel. Ha korábban aktiválta a „Visszaútra is” jelölőnégyzetet, akkor a következő lépésként a korábban leírtak szerint állítsa be a visszautazás dátumát és időpontját. Az ehhez szükséges vezérlőelemek közvetlenül a kimenő útra vonatkozó mezők után találhatók. Ha aktiválja a „Visszaútra is” kapcsolót, az oldal két új mezővel bővül, amelyek megegyeznek a kiindulási út dátumának és időpontjának megadására szolgáló vezérlőelemekkel.

 

Tovább navigálva a ”Csak helyjegyet szeretnék” opciót találja a hozzá kapcsolódó súgó gombbal. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha van már menetjegye, Országbérlete, vagy más utazási jogosultsága, és csak vasúti helyjegyre van szüksége. Keresésnél állítsa be a szűrési feltételeknél a felár típusát. Ha InterCity-vel szeretne utazni, válassza a „Helyfoglalással” opciót. Az 1+ Prémium helyet is itt tudja lefoglalni. Ha vármegyebérlete, vagy Vármegye24 napijegye van, kérjük, ne kapcsolja be ezt az opciót, mert feláras vonaton az nem érvényes, így nem csupán a helyjegyet, hanem a menetjegyet is meg kell váltania vasúti utazás esetében.

 

Következő lépésként adja meg az utas adatokat, az alábbiak szerint:

 

Utas adatok megadása

Navigáljon az "Utasok és kedvezmények" gombra, majd aktiválja azt. A megjelenő modális párbeszédpanelen állítsa be, hogy hány utasnak kíván jegyet vásárolni, a lehetséges kedvezmények igénybevételével együtt. Amennyiben egyedül utazik, alapértelmezetten egy utast vesz fel a rendszer, pl. "Felnőtt (26-65 éves)."
Ha korábban már vett fel utast, a panel tetején lévő "Utasok" címsor alatt találja ezeket. Igény szerint a panel alján lévő "+Utas" gombbal vehet fel továbbiakat. A gomb aktiválása után egy modális párbeszédpanelen választhatja ki az Önnek megfelelő utastípust, melyet enterrel hagyhat jóvá. A jóváhagyást követően a beállított utasok listájában meg is jelenik a felvett utas. Fontos, hogy az újonnan felvett utas mindig a lista tetejére kerül, így tehát az "1. utas" a legutoljára felvett utast jelenti majd.

 

Következő lépésként keresse meg a listában a megfelelő utast, majd adja meg annak születési dátumát, a "Születési dátum - x. utas számára” gombbal, ahol „x” a listában szereplő utas sorszáma. Ha pl. kettő utast vesz fel, a gombok szövege rendre "1. utas születési dátuma", "2. utas Születési dátuma" lesz. Az említett gomb megnyomása után ismét egy modális párbeszédpanelre jut, ahol egy beviteli mezőben adhatja meg a születési dátumot az ott jelzett formátumban.

Megjegyzés: Ez a beviteli mező a beírt dátumot automatikusan tagolja a megfelelő helyeken „.” karakterekkel a gyorsabb bevitel érdekében.

Amennyiben nem kívánja kézzel begépelni a születési dátumot, az előbbivel ekvivalens naptár is rendelkezésére áll. A naptár megnyitó gombja a születési dátum beviteli mező után található. Megjegyzés: Amíg nem ad meg születési dátumot, kedvezmény beállítása nem lehetséges, ugyanis sok közülük korhoz kötött.

 

Kedvezmény beállítása

Amennyiben szeretne valamilyen utazási kedvezményt igénybe venni, az említett listában keresse meg azt az utast, melyhez érvényesíteni kívánja a kedvezményt, majd aktiválja a rá vonatkozó "Kedvezmény beállítások" gombot, mely ismét egy modális párbeszédpanelre visz, amit egy címsor vezet be. Ennek szövege "Belföldi kedvezmények", vagy „Nemzetközi kedvezmények” attól függően, hogy milyen viszonylatra történt a keresés. 

Amennyiben a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége által kibocsátott tagsági igazolvánnyal rendelkezik, jogosult kísérőjével együtt díjmentesen utazni, ha a kiválasztott járatra helyjegy vásárlása nem szükséges. Ehhez a „Fogyatékossággal élők igazolványa (díjmentes)” nevű kedvezmény kiválasztása szükséges.

Ehhez először a panel kereső mezőjébe gépelje be a "Fogy" kifejezést, majd képernyőolvasótól függően lépjen ki az űrlap módból a megfelelő paranccsal. Ezen kereső mező már a gépelés pillanatában ad találatokat, így nincs szükség további műveletre. Ha végzett a megfelelő kifejezés begépelésével, az oldal tájékoztatja arról, hogy hány találat adódott a keresésre. Ezek a találatok az említett kereső mező alatt jelennek meg. Köztük navigálva először egy szöveget talál, majd két gombot. Az egyik gombbal a kedvencekhez mentheti el a kívánt kedvezményt, míg a másodikkal kiválaszthatja azt.

A fenti kedvezmény beállításához tehát aktiválja a „Fogyatékossággal élők igazolványa (díjmentes)” kedvezmény melletti „kiválasztás” gombot.

Amennyiben több kedvezményt kíván igénybe venni, az előbbieknek megfelelően járjon el.

 

A kedvezmény beállítások véglegesítéséhez az ablak alján lévő "Rendben" gombot nyomja meg, melyet követően visszajut az utaspanelre. Ennek alján lehetősége van plusz utast felvenni, ami lehet kerékpár vagy kutya is. Az itt hozzáadott utasok a már ismertetett listába kerülnek.

 

Fontos megemlíteni, hogy bizonyos életkor megadása után a rendszer automatikusan ajánl fel kiválasztható kedvezményt. Ilyen például a 0-3 éves, és a 65 év feletti korosztály. Ha például Ön egy "Kisgyermek 0-3" típusú utast ad meg, a rendszer automatikusan felajánlja az "Ölben utazó kisgyermek" kedvezményt, amely az utas alatt lévő jelölőnégyzet bejelölése után automatikusan beállításra is kerül.
A későbbi könnyebb kiválasztás érdekében a beállított utasokat elnevezheti (pl.: „én”, „kísérőm”, „gyerek” stb.) és bejelentkezett felhasználóként elmentheti. Ha minden utasadatot megadott, kattintson az „Elfogadom” gombra az utaspanel bezárásához, és térjen vissza a főoldalra.

Itt tovább navigálva megtalálja a „Csak helyjegyet szeretnék” jelölőnégyzetet.

Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha már rendelkezik jeggyel, bérlettel vagy egyéb utazási jogosultsággal, és csak helyfoglalásra van szüksége. Ha 1. osztályon szeretne utazni, de már rendelkezik 2. osztályra szóló jeggyel, akkor itt a különbözeti kocsiosztályra is kaphat jegyet.

Ezután a „Keresés” gomb megnyomásával eljuthat az ajánlatok listájához.

 

Kuponkód megadása adott utashoz

Amennyiben rendelkezik az utazáshoz felhasználható kuponkóddal, a fent említett utaslistában keresse meg azt az utast, melyhez érvényesíteni kívánja a kupont, majd aktiválja a rá vonatkozó "Kuponkód megadása" gombot.

A gomb megnyomása után a fókusz az adott utashoz tartozó odaúti kuponkód megadására szolgáló beviteli mezőbe kerül. Adja meg itt a kódot. Megjegyzés: A kuponkód megadására szolgáló beviteli mező automatikusan tagolja a bevitt adatokat, így nincs szükség a gépelés során szóköz használatára.

Az „OK” gomb megnyomása után visszatér az utaspanelre.

 

Részletes keresés

 Amennyiben a kereséshez további feltételeket kíván megadni, aktiválja a „Részletes keresés” nézetet, a "Jegyvásárlás" fül aktívvá tétele után. A választható szűrőfeltételeket a "Szűrők" címsor alatt találja. Itt van lehetősége például olyan járatokra szűrni, melyen kerékpár szállítható, vagy amelyen van első osztályú kocsi. Ha első osztályon szeretne utazni, jelölje be az "Első osztály" opciót.

 

Ezen az oldalon a megadható utas adatok is bővülnek, lehetőség van például utashoz tartozó teljes név, valamint kuponkód beírására is. Az erre szolgáló felület hasonló a később ismertetett "Utas adatok” aloldalhoz. Ha minden adatot rendben talál, nyomja meg a "Keresés" gombot.

 

Találati oldal, a "paletta"

 A keresést követően a találati oldalra, vagy más néven, a palettára jut. Itt egy címsor vezeti be a megadott feltételek alapján kapott ajánlati listát. Ezt követően egy opciónkénti listában tekintheti át az egyes ajánlatcsomagokat, majd a megfelelő gombbal kiválaszthat egyet, vagy megtekintheti annak részleteit. Egyes ajánlatcsomagok több választható ajánlattal rendelkeznek. A választható ajánlatok megtekintéséhez először nyissa ki az adott opció részleteit az "x. opció részletei" gombbal, ahol x. a listában szereplő ajánlati csomag sorszáma. Ezután aktiválja az adott opcióhoz tartozó "Ajánlatok" gombot. Ezt követően egy modális párbeszédpanelen választhatja ki az Önnek megfelelő ajánlatot.

 

A palettán szűrheti is a találatokat. Ehhez aktiválja a "Szűrőfeltételek" gombot, majd válasszon a megjelenő opciók közül. Lehetősége van például első osztályú kocsival közlekedő járatra szűrni, vagy kizárólag olyanra, melyen kerékpár szállítható.

 

A találati oldal egy plusz listával is kiegészül, melynek címe "Jegyvásárlási folyamat lépései." Itt nyomon követheti, hogy hol tart a jegyvásárlási folyamatban, láthatja, hogy mely lépések hiányoznak a sikeres jegyvásárláshoz.

 

Ha Ön az utazásához minden adatot megadott (kiindulási és célállomás, utasok adatai, utazás időpontja), a találati oldalon megjelennek a megfelelő járatok és ajánlatok. Ha az ön által preferált járat esetében több választható ajánlat is van, és önnek az első opció a kedvezőbb, az "1. opció, ajánlat x. osztályra, y Ft" gomb aktiválásával válassza azt ki. Itt x az adott opció sorszámát, y pedig a rá vonatkozó árat jelöli.

 

Bejelentkezés, regisztráció

Az ajánlat kiválasztását követően a "Bejelentkezés" oldalra jut. Itt lépjen be felhasználói fiókjával. Ha még nem rendelkezik ilyennel, lehetősége van saját fiókot regisztrálni e-mail címével, de közösségi fiókjainak egyikét is használhatja ehhez, ami lehet Google, Facebook vagy Apple.

Amennyiben közösségi fiókkal szeretne bejelentkezni, kérjük, válassza a „Folytatás Google fiókkal”, „Folytatás Facebook fiókkal”, vagy a „Folytatás Apple fiókkal” lehetőségek valamelyikét, majd kövesse a megjelenő utasításokat.

Ha később úgy dönt, hogy törölné valamely közösségi fiók összekapcsolását, ezt a „Profilom” menün belül a „Profil” lehetőségét választva, a „Közösségi fiókok” szekciónál teheti meg.

Tipp: Érdemes már a keresés előtt bejelentkezni, hogy a korábban elmentett utas adatokat betöltse a rendszer.


Amennyiben nem kíván fiókot készíteni, vásárolhat vendégként is, azonban e-mail címére ezesetben is szükség lesz. A vendégvásárláshoz navigáljon a "Folytathatja vendégként is" címsorra, majd töltse ki a megfelelő mezőket, és nyomja meg a "Folytatás vendégként" gombot.

 

Ha e-mail címmel szeretne fiókot regisztrálni, kérjük, válassza a „Regisztrálok” lehetőséget, és a megjelenő instrukciók szerint készítse el fiókját.

Javasoljuk, hogy vagy használja közösségi fiókjainak egyikét a továbblépéshez, vagy e-mail címmel regisztráljon, mert a regisztráció számos előnnyel jár a vendégvásárláshoz képest.

 

Utas adatok kiegészítése

Következő lépésben a fentiekhez hasonló utaspanellel találkozik. Itt, ha korábban nem tette meg, lehetősége van a későbbi könnyebb kiválasztás érdekében a beállított utasokat elnevezni (pl.: „én”, „kísérőm”, „gyerek” stb.), és az esetleg hiányzó életkor adatokat is megadni. Az elnevezéshez nevet, becenevet is használhat.  Itt kell a jegyeket nevesíteni, azaz a jeggyel utazó személy pontos és teljes (a személyazonosító okmányban szereplő) nevét és születési dátumát a megfelelő mezőben megadni. Ha megadta az egyes utasok nevét, az ablak alján lévő "Utas és kedvezmények mentése a profilba" jelölőnégyzet bejelölésével teheti könnyebbé a későbbi vásárlást.

Megjegyzés: Ezen a panelen is van lehetősége adott utashoz kuponkód megadására, mind odaútra, mind visszaútra. Visszaúti kuponkód megadására az odaúti kupon megadását követően van lehetőség.

 

Ha elkészült az utas adatok megadásával, aktiválja a "Tovább" gombot. Ha a kiválasztott járatra helyfoglalás nem szükséges, a „Kosár, fizetés” oldalra jut.

 

Helyfoglalás

Amennyiben helyfoglalást igénylő járatot választott, a következő oldalon a helyfoglalási képernyőre jut. Itt négy lehetőség közül választhat:

Automatikus helyfoglalás

Automatikus helyfoglalás választása esetén a rendszer automatikusan lefoglalja az utas számára a legkedvezőbb helyet. Ez az opció aktív alapértelmezetten.

 

Helytulajdonság választása

Ezzel az opcióval az ülőhely elhelyezkedését, típusát határozhatja meg (pl.: fülkés, ablak mellett).

 

Korábban vásárolt hely mellé

Itt van lehetősége helyet foglalni családtagja, ismerőse mellé, akik korábban már megvásárolták jegyüket.

 

Grafikus helyfoglalás

Grafikus helyfoglalás esetén a kocsi rajzán választhatja ki ülőhelyét.
Figyelem! A grafikus helyfoglalás képernyőolvasóval nem, billentyűzettel pedig csak részben használható. Amennyiben Ön képernyőolvasó szoftvert vesz igénybe, vagy kizárólag billentyűzettel tud navigálni, kérjük, válasszon másik helyfoglalási módot a már ismertetettek közül. Ha valami miatt mégis a "grafikus helyfoglalás" opciót választotta, majd megnyomta a "Tovább" gombot, a következő képernyőn szintén van lehetőség másik helyfoglalási opciót választani. Sikeres helyfoglalást követően a „Kosár, fizetés” oldalra jut.

Kosár, fizetés

Ezen az oldalon a fizetés előtt még egyszer áttekintheti a megvásárlandó jegyeit, egy, a korábbiakhoz hasonló listában. Szükség esetén a kosár tartalmát ezen a ponton még módosíthatja.


Következő lépésként kérjük, adja meg számlázási adatait. Amennyiben már rendelkezik korábban mentett számlázási címmel, választógombokkal jelölhet ki egyet.

Ezt követően, a mentett számlázási címéhez hasonlóan választhat az elmentett bankkártyái közül is. Ha nem kíván mentett kártyát használni, kérjük, aktiválja a „Másik kártyával fizetek” gombot.

Ezt követően az oldal alján lévő jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el az általános és egyedi szerződési feltételeket. Ha ez megvan, navigáljon a "Fizetés" címsorra, majd kövesse az ott leírtakat.

 

Ha egy még nem eltárolt kártyával fizet, egy modális párbeszédpanelen lehetősége van megadni, hogy el kívánja-e menteni annak adatait későbbi vásárlásokhoz. Az itt aktivált gombok bármelyike a fizetési felülethez vezet, ahol SimplePay rendszer felületén, szokásos módon fejezheti be a vásárlást. Sikeres fizetést követően visszajut oldalunkra, ahol letöltheti az elektronikus jegyet és számlát PDF formátumban. A megvásárolt jegyet e-mailben is elküldjük, valamint az Android, iOS és Huawei rendszerben is elérhető MÁV applikációban is lehetősége van megtekinteni és "átvenni".

Amennyiben a PDF fájlok megtekintéséhez Adobe Acrobat Reader szoftvert használ, Jaws képernyőolvasóval a vásárláshoz kapcsolódó jegyek és a számla tartalmának megtekintéséhez egy beállítás módosítására lesz szükség. Enélkül a Jaws nem fér hozzá az említett fájlok tartalmához a digitális aláírás miatt.

A módosítás elvégzéséhez nyissa meg a megtekinteni kívánt számlát vagy jegyet az Adobe Reader-rel, majd kattintson a fájl menü beállítások pontjára. Itt a kategórialistában válassza a „biztonság nagyobb” lehetőséget, majd tab-bal navigálva keresse meg a „védett mód bekapcsolása indításkor” jelölőnégyzetet. Kapcsolja ki ezt az opciót. Miután deaktiválta a jelölőnégyzetet, egy figyelmeztetés fog megjelenni arra vonatkozóan, hogy a védett mód kikapcsolásakor mind a védett nézet, mind az „AppContainer” funkció kikapcsol, és a módosításhoz újra kell indítani a programot.

A kérdést az „igen” gomb megnyomásával hagyjuk jóvá, majd az „Ok” gombbal zárjuk be a beállítások panelt, végül indítsuk újra az Adobe Reader-t.

 

Profil oldal

Más portálokhoz hasonlóan, felhasználói fiókját az ún. profil oldalon kezelheti. Ehhez jelentkezzen be, majd aktiválja a "Profilom" gombot. A megnyíló panelen választhat a "Profil", „Korábbi vásárlásaim", és "Kilépés" lehetőségek közül.

 

Visszatérítés kezdeményezése

 Visszatérítés kezdeményezéséhez, bejelentkezést követően aktiválja a "Profilom" gombot. Ezt követően válassza a "Korábbi vásárlások" lehetőséget. A megjelenő oldalon navigáljon a "Korábbi vásárlások" címsorra, majd keresse meg a visszatérítendő tételt, kattintson az annak részleteit megnyitó gombra, és aktiválja a „Visszatérítés” gombot. Ezután kövesse a megjelenő utasításokat.

 

 

Országbérlet, vármegyebérlet-vásárlás

Amennyiben ország- vagy vármegyebérletet szeretne vásárolni, a főoldalon válassza ki az „Országbérlet” lapfület, majd a „terület” mezőben válassza ki a megfelelő bérlettípust. Ez a mező hasonló a jegyvásárlási keresőn már ismertetett automatikus kiegészítéssel rendelkező beviteli mezőkhöz, azonban itt begépelés nélkül is választhatunk ki opciót.

Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő bérlettípust, a „Tovább” gomb megnyomását követően a bérletajánlatok képernyőre jut. Ez hasonló a jegyvásárlási ajánlatokéhoz, azonban itt csak egy utas adatai szerepelhetnek, hiszen a bérlet csak egy utashoz kapcsolódhat. Ezen a képernyőn kiegészítheti vagy módosíthatja adatait, amennyiben szükséges.

Ha végzett az utas adatok kiegészítésével vagy módosításával, kérjük, válasszon egy Önnek megfelelő bérletajánlatot.

A bérletajánlat-választást követően a rendszer javasolja, hogy jelentkezzen be fiókjával, a jegyvásárláshoz hasonlóan.

Következő lépésként kérjük, válasszon bérletigazolványt. Amennyiben Önnek még nincs mentett bérletigazolványa, a „Plusz bérletigazolvány” gomb megnyomásával vegyen fel egyet.

Új bérletigazolvány felvétele esetén kövesse a megjelenő űrlapon található utasításokat, majd a „Mentés” gombbal hagyja jóvá az új igazolvány felvételét.

Következő lépésként válassza ki az elmentett bérletigazolványt, majd ismét aktiválja a „Tovább” gombot. A gomb megnyomását követően a kosár oldalra jut, ahol a már ismert módon fejezheti be a vásárlást.

 

Menetrendek

Amennyiben csak tájékozódni kíván egyes járatainkról, illetve szeretné megtudni, hogy mikor megy vonat például Budapestről Bécsbe, használja a főoldalon a már említett menetrend fület. Ehhez navigáljon a fő régióra, majd a képernyőolvasó-függő "Következő lapfül" paranccsal ugorjon a "Kereső felület fülei" csoporthoz. Itt aktiválja a "Menetrend" fület. Ezt követően, a viszonylati kereséshez hasonló mezőket talál, a lista azonban bővül egy "Járat" szerkesztőmezővel, valamint egy "Állomás", automatikus kiegészítéssel rendelkező szerkesztőmezővel is.

Amennyiben vonatra vagy állomásra keres, a "Honnan?" és "Hova?" mezők nem relevánsak és nem is tölthetők ki. Egyidőben csak egyfajta menetrendi keresés végezhető. Újbóli kereséshez törölje a bevitt adatokat, hogy újra aktív legyen az összes, az előző keresésnél elérhetetlenné vált mező.

 

Viszonylati menetrend

Amennyiben adott állomásról egy másikba közlekedő járatokról szeretne információt kapni, a jegyvásárláshoz hasonlóan adja meg a kiinduló- és célállomást, valamint a dátumot és az időt. Ezt követően aktiválja a keresés gombot. A megjelenő felület a viszonylati ajánlatokhoz hasonló listában áttekinthető paletta. A megjelenő oldalon akár jegyvásárlást is indíthat az adott járatra, járatsorozatra.

 

Járatmenetrend

Ha egy konkrét vonat vagy például busz adatait szeretné megtudni, a "Járat" mezőbe gépelje be a keresett járat számát. Ezt követően állítsa be a kívánt dátumot és időpontot, majd ugyancsak a keresés gombot aktiválja. Ezután egy jól áttekinthető táblázattal találkozik.

 

Állomásmenetrend

Ha egy konkrét állomás induló és érkező járatairól szeretne információt kapni, az „Állomás” beviteli mezőbe kezdje el begépelni az állomás nevét, válassza ki azt a felbukkanó listából, majd aktiválja a keresés gombot. Az eredmény egy áttekinthető listában jelenik meg.

 

További segítség

Az oldal minden területén súgó gombok segítik a tájékozódást. Kérdés esetén keresse bizalommal a MÁV-csoport Ügyfélszolgálatát a jegyvásárlási oldalon megadott elérhetőségeken, az alábbi linken: https://jegy.mav.hu, új lapot nyit.

Jó utazást kívánunk!